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Kombi Vertrag herunterstufen?

  • February 17, 2023
  • 48 Antworten
  • 340 Aufrufe

Hallo, ich bin mittlerweile knapp 24 Monate bei o2 Kunde.

Ich besitze sowohl einen Internet als auch einen Handyvertrag und profitiere somit vom Kombi Vorteil.

Ich habe vor kurzer Zeit eine Nachricht von o2 erhalten, dass meine Verträge bald auslaufen werden, 

da ich diese schon vor längerer Zeit fristgerecht gekündigt habe.

 

Ich bin mit der Leistung zufrieden und möchte weiterhin Kunde bei o2 bleiben.

Ich würde somit einer Vertragsverlängerung zustimmen, jedoch mit der Bedingung meine

beiden Verträge herunterzustufen, da ich die Leistung mittlerweile nicht mehr benötige.

Ich würde also von O2 my Home M auf O2 my Home S, und von O2 Free Unlimited Smart

auf O2 Free S (oder einen vergleichbaren Tarif) wechseln. Kann ich bei diesem Wechsel den Kombi Vorteil als Bestandskunde weiterhin beibehalten und diesen zusätzlich mit dem Vorteil unter 29 Jahren kombinieren? Außerdem würde ich gerne wissen ob mit meinem Vorhaben erneut die Anschlussgebühren bezahlen müsste und wenn ja, warum?

 

Wenn dies alles funktionieren sollte, wie sollte ich dies am einfachsten Abwickeln

ohne das Risiko einer Doppelzahlung einzugehen? Über einen konkreten Blick in meine

Daten durch einen Mitarbeiter wäre ich dankbar.

 

Danke

Lösung von o2_Maria

Hallo @jou3 ,

prima, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst. 

Gerne schaue wir da nach einem Angebot. Vorher benötigen wir jedoch noch ein paar Daten von dir. 
Dazu habe ich dir soeben eine Private Nachricht geschickt. Bitte schaue hier in dein Postfach. 

Liebe Grüße Maria

48 Antworten

Vilureef
Legende
  • February 17, 2023

Hallo @jou3,

was genau (Höhe) für Kombi-Vorteile erhältst du aktuell bei welchen Tarifen?

LG


Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46
  • February 17, 2023

Hallo @jou3 

 

Bei DSL gibt's keinen junge Leute Vorteil mehr. 

 

DSL M 50mbits =  29,99€ ,

DSL S 50 mbits = 29,99€ 

da ist nix mit runterstufen. 

 

Der Kombivorteil bei Mobilfunk würde bei Downgrade von 50% auf 5€ schrumpfen. 

 

Der Anschlusspreis fällt nur bei Neuverträgen an. DSL kann man online nicht verlängern/ändern. 


  • Autor
  • Stammgast
  • February 17, 2023

Hallo @jou3,

was genau (Höhe) für Kombi-Vorteile erhältst du aktuell bei welchen Tarifen?

LG

Ich spare 50% auf meinem Handyvertrag.

 

Hallo @jou3 

 

Bei DSL gibt's keinen junge Leute Vorteil mehr. 

 

DSL M 50mbits =  29,99€ ,

DSL S 50 mbits = 29,99€ 

da ist nix mit runterstufen. 

 

Der Kombivorteil bei Mobilfunk würde bei Downgrade von 50% auf 5€ schrumpfen. 

 

Der Anschlusspreis fällt nur bei Neuverträgen an. DSL kann man online nicht verlängern/ändern. 

 

Der Junge Leute Vorteil war auf den Mobilvertrag bezogen.

 

Hier meine vorgestellte Rechnung.

O2 my Home S, 24,99 €

O2 Free S mit 3 GB 9,99 €

Kombi Vorteil, -50% auf den Mobilfunkvertrag

 

= 29,98 € effektiv

 

Danke

 


Sächsin
Legende
  • February 17, 2023

Es gibt nur entweder "Junge Leute" oder "Kombivorteil", demzufolge bleibt es bei 9,99€ für den "Free S".

Ob es beim DSL einen (kleinen) Rabatt geben kann, wird dir ein Moderator über ein Angebot via E-Mail mitteilen.

Ist deine in "mein o2" hinterlegte Mail-Adresse noch korrekt?


  • Autor
  • Stammgast
  • February 17, 2023

Ich verstehe.

Ich würde mich dann für den Kombi Vorteil entscheiden. Warum wird der Free S nicht um 50% günstiger

beim Ausgangspreis von 9,99 €?

Meine Email Adresse ist korrekt.

 

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 17.2.23/17:10


  • Legende
  • February 17, 2023

Free S 19,99€


Sächsin
Legende
  • February 17, 2023

Weil der "Free S" regulär 19,99€ kostet ... davon geht dann entweder der 50%-Kombivorteil oder der Junge Leute-Vorteil ab.


  • Legende
  • February 17, 2023

Junge Leute Free S und My Home S Kombi und Du landest bei 34,98. Oder kündigen und schauen was die Rückgewinnung anbietet.


  • Autor
  • Stammgast
  • February 17, 2023

Alles klar, dann hatte ich es falsch verstanden.

Danke für die zahlreichen Antworten..

 

Greift der Kombi Vorteil automatisch beim bestehen zwei berechtigter Tarife oder

muss dieser Vertraglich vereinbart werden?


Vilureef
Legende
  • February 17, 2023

Hallo @jou3,

letzteres.

LG


  • Autor
  • Stammgast
  • February 17, 2023

Meine aktuellen Verträge liegen ein paar Monate auseinander.

 

Wenn ich jetzt mein Home Vertrag verlängere und

später meinen Mobilfunkvertrag in welchem der

beiden muss dann die Regelung des Kombi Vorteils aufgeführt werden?


Vilureef
Legende
  • February 17, 2023

Hallo @jou3,

dass legt das System fest, je nachdem welcher von beiden der Geber oder Nehmertarif ist.

LG


  • Autor
  • Stammgast
  • February 17, 2023

Alles klar, kann ich meinen Internetvertrag bereits jetzt trotz Restlaufzeit auf den S Tarif umstellen

lassen, oder muss ich warten bis dieser ausgelaufen ist?

 

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 17.2.23/17:11


Vilureef
Legende
  • February 17, 2023

Hallo @jou3,

diese Frage wird dir die Moderation beantworten, ob schon eine Verlängerung möglich ist.

LG


Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46
  • February 17, 2023

@jou3 

 

Erhält der MyHome M aktuell den junge Leute Vorteil und der Unlimited smart den 50% Kombivorteil? 

 

Dann bleibt es so .  Der DSL ist und bleibt der Geber.

 

Was macht es jetzt für einen Sinn, den MyHome M auf den MyHome S zu ändern? 

 

Bei einer Änderung des DSL gibt's 24 Monate Rabatt auf die Grundgebühr. Möglich in den letzten 6 Monaten der Mindestvertragslaufzeit. 

 

Bei einem Mobilfunk Downgrade erhältst du möglicherweise 5€ Kombivorteil... Free S = 14,99€ 


  • Autor
  • Stammgast
  • February 17, 2023

Ich bezahle aktuell für beide Tarife knapp 50€

Also nehme ich nur den Kombivorteil in Anspruch wenn ich das richtig sehe.

Ich nutze die 100k Leitung nicht wirklich und wenn ich für weniger Geld 

die halbe Leistungen bekommen würde, wäre das für mich in Ordnung.

Wenn der Preis sich trotz doppelter Leistungen nicht verändern sollte, wäre ein 

Wechsel  der Leitung natürlich Unsinn. Ich würde im gesamten gerne um die 30€ im Monat

für Internet und Handy bezahlen. Die Überlegung geht sogar soweit, dass ich mich für mein

Handy an Prepaid orientieren würde.

 

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 17.2.23/17:12


Vilureef
Legende
  • February 17, 2023

Hallo @jou3,

warte am besten erstmal ab, was man dir hier seitens der Moderation anbieten kann. Danach kannst du dich immer noch entscheiden, ob du mit Prepaid günstiger fährst.

LG


o2_Maria
  • Moderatorin
  • Lösung
  • February 27, 2023

Hallo @jou3 ,

prima, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst. 

Gerne schaue wir da nach einem Angebot. Vorher benötigen wir jedoch noch ein paar Daten von dir. 
Dazu habe ich dir soeben eine Private Nachricht geschickt. Bitte schaue hier in dein Postfach. 

Liebe Grüße Maria


o2_Jennifer
  • Team
  • February 28, 2023

Moin @jou3 ,

vielen Dank für deine fixe Rückmeldung in den PN. Ich habe dir jetzt für beide Verträge jeweils ein Angebot per E-Mail geschickt, welche 8 Tage gültig sind.

Entsprechend der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Solltest du Fragen zu meinen Angeboten haben, melde dich gerne im Beitrag. :-) 

Grüße

Jennifer


  • Autor
  • Stammgast
  • February 28, 2023

Hallo, ich hätte noch ein zwei Fragen zu dem Angebot.

Leider kann ich nicht in der persönlichen Nachricht antworten.

 

Danke

 

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 22.3.23/22:08


Sächsin
Legende
  • February 28, 2023

Die möglichen weiteren Fragen sollen ja auch hier im Beitrag gestellt werden

Solltest du Fragen zu meinen Angeboten haben, melde dich gerne im Beitrag. :-) 

 


o2_Maria
  • Moderatorin
  • March 1, 2023

Hallo @jou3 ,

wenn du Fragen zum Angebot hast, dann immer her damit. 

Die Bearbeitung in den PNs wurde bereits eingestellt, da diese nur zum Datenaustausch dient.
Daher stelle deine Fragen gerne hier in der Community.

Liebe Grüße Maria

 


  • Autor
  • Stammgast
  • March 1, 2023

Ich würde gerne effektiv 25€ für die 50k oder 30€ für die 100k im Monat bezahlen, wäre das möglich?

Und behalte ich mit der Vertragsverlängerung meines Internetvertrag den Kombi Vorteil für die

Restlaufzeit meines Mobilfunkvertrages bei?

 

Danke

 

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 22.3.23/22:09


Sandroschubert
Legende

Hallo,

die Angebote die versandt werden sind Bestpreisangebote die die Moderation machen kann. Eine weitere Senkung des Preises ist nicht möglich. Der Kombivorteil bleibt beim Mobilfunkvertrages erhalten.


  • Autor
  • Stammgast
  • March 1, 2023

My home s und m kosten also regulär 29,99 und 34,99 und sind bei bestehenden o2 Mobilfunkverträgen

5€ vergünstigt korrekt?