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Könnte jemand vom Support mir helfen, meine E-Mail erneut zu verifizieren?

  • January 2, 2026
  • 5 Antworten
  • 18 Aufrufe

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Nach der Bestellung klicke ich auf den Link, um den Vertragsstatus zu sehen, aber ich muss mich einloggen. Wenn ich mich einlogge, lande ich nur im O2-Community-Forum. Unten steht außerdem, wie Sie sehen können, „E-Mail nicht verifiziert“.
Ich kann mich mit dieser E-Mail im Forum einloggen, aber ich kann die E-Mail nicht verifizieren, weil der Link aus der E-Mail in meinem Account nicht erreichbar ist.

 

 

5 Antworten

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  • Legende
  • January 2, 2026

Da Registrierung für “Mein o2” erst nach der Aktivierung möglich ist, kann auch die Bestätigung der E-Mail-Adresse erst zu diesem Zeitpunkt erfolgen. 


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • January 2, 2026

Warum funktioniert das Klicken auf den Link „hier“ nicht so, wie es gedacht ist – also um den Status des Auftrags zu sehen?


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • January 2, 2026

P.S.: Ich versuche, den Status des Anschlusses zu sehen. Außerdem versuche ich dort, die MAC-Adresse meines eigenen Routers einzustellen.
Ich kann das nicht nach der Aktivierung machen, weil die MAC-Adresse für die Aktivierung notwendig ist.
Oder bedeutet Aktivierung ≠ Internetzugang?


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  • Legende
  • January 2, 2026

Du kannst die CM-MAC-Adresse deines eigenen DOCSIC 3.1 Routers an der Hotline durchgeben. 

Der Status deines Anschlusses entspricht dem Status, der dir per E-Mail mitgeteilt wurde. Weitere Informationen liegen nicht vor. Sollte sich der Status verändern, erhältst du wieder eine E-Mail mit dem neuen Status. 


o2_Gerrit
  • Moderator
  • January 13, 2026

Ich sehe, in deinem anderen Beitrag konnte meine Kollegin eine Terminvorziehung für dich erreichen, nachdem du ein neues, verknüpftes Konto hier erstellen konntest, ​@kreb8039 .

Viele Grüße,

Gerrit