Keine weiteren Rufnummern trotz ISDN Komfortfunktion, Portierung vom Voranbieter nicht erfolgt

Moin,

Nein Du hast 2 Leitungen.

Hast Du gekündigt oder O2?

Warte mal auf einen O2 Moderator.

Moin schluej,

ich habe definitiv keine 2 Leitungen, ISDN Komfort ist gebucht, aber keine weitere Nummern.Ich habe alles durchforstet, Vertragsdaten usw.. Ich habe bei 1und1 selbst gekündigt, O2 hat aber den Kündigungstermin angepasst, damit es nahtlos geht.

Wie lange muss man denn hier auf einen Mod warten ?

2 Leitungen hat nichts mit Rufnummer zutun!

Ca. 6 Tage.

Hallo @Marcextreme,

ich bin seit kurzem nach Anbieterwechsel (von 1und1) […]
Ich habe bei 1und1 selbst gekündigt

Dann ist das kein Anbieterwechsel. Denn dann kündigt der neue Anbieter für dich.

Ich hatte auch die Portierung meiner beiden Festnetznummern von 1und1 zu O2 bei der Bestellung mit in Auftrag gegeben

Auch telefonisch?

LG

Hallo Vilureef,

ich hatte bei 1und1 ein Sonderkündigungsrecht wegen Preiserhöhung, Deshalb wurde ich von O2 aufgefordert, selbst zu kündigen. Und ja, ich habe dann bei O2 alles telefonisch in Auftrag gegeben.Das ist doch aber erstmal egal. Ich habe ISDN Komfort beauftragt, was ich auch bezahle, habe aber nur eine Hauptnummer zugewiesen bekommen. Was soll ich dann mit ISDN ?? Wenn die Portierung nicht hinhaut, damit kann ich leben, aber ich brauch dringend 3 Nummern.

Hallo @Marcextreme ,

hattest du uns denn auch das Formular für die Portierung der Rufnummern eingereicht? Waren dort alle drei vermerkt oder hattest du vielleicht nur eine genannt?

Schöne Grüße, Sven

Hallo o2_Sven,

Bei der Bestellung meines o2 My Home Tarifes (telefonisch) habe ich die Portierung der Nummern mit in Auftrag gegeben, die Dame fragte nach den Nummern, hat sie notiert, zur Sicherheit noch mal abgeglichen. Da war keine Rede von einem Formular. Dies ist in dem aufgezeichneten Bestellgespräch sicherlich nachvollziehbar. O.K., habe jetzt mit dem Kundendienst telefoniert, komischerweise ist eine der zur Portierung eingereichten Nummern beim Kundendienst ersichtlich (……..477), nur bei mir nicht in Mein o2. Ich hab sie in der FritzBox eingerichtet, der Test in der FritzBox war auch positiv, aber die Nummer geht nicht. Nun habe ich nach langem hin und her mit dem Kundendienst das Formular zur nachträglichen Portierung von Festnetzrufnummern eingereicht, ist aber auch schon ne Woche her, nichts passiert. Der Kundendienst handelt auch nur nach Schema F, ich wurde mit 6 verschiedenen Mitarbeitern verbunden bis hin zu einem Techniker, der meinte, das ist nicht sein Fachgebiet und ich flog aus der Leitung.

VG

Hallo

Ich habe meine alten Rufnummern wieder, jetzt ist Alles bestens. Viele Grüße und vielen Dank ans O2 Team und an die Mod’s.

Marco

Super @Marcextreme. 

Lieben Dank für deine Rückmeldung. 😊

Wir wünschen dir noch ein schönes Wochenende. 

Wenn du weitere Fragen hast, sind wir hier jederzeit für dich da. 

P.S.: Streaming-Tipps fürs Wochenende – Die bunte Welt der Alien-Invasionen

Liebe Grüße, 

Anna