Keine Vertragsverlängerung per Web möglich

Moin,

eine DSL Vertragsverlängerung ist online nicht möglich. Entweder wartest du hier auf einen Moderator, was etwas dauern kann, oder du wendest dich an die Hotline.

Greetz

Hallo @Pit_aus_W ,

schön, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst. 

Gerne machen wir dir hier ein Angebot dazu, welches wir dir per Email schicken. 
Ist deine Emailadresse korrekt in deinen Kundendaten hinterlegt?

Welcher Tarif ist denn da interessant für dich?
Hast du schon mal in den Verfügbarkeitscheck geschaut, ob der Tarif auch an deiner Adresse angeboten werden kann?
Brauchst du auch einen Router dazu?

Liebe Grüße Maria

Hallo @o2_Maria ,

vielen Dank für Deine Antwort.
“Ist deine Emailadresse korrekt in deinen Kundendaten hinterlegt?” Ja, ist korrekt hinterlegt.

Welcher Tarif ist denn da interessant für dich? Da mir schon der maximal schnellste Tarif geliefert wird, gerne wieder diesen.
Brauchst du auch einen Router dazu? Router habe ich selbstverständlich :-)

Da ich schon seit sehr langer Zeit Kunde bin und das auch mit zwei Mobilfunkverträgen, würde ich mich über einen kleinen bescheidenen Rabatt (5x24) zum Kombivorteil schon freuen. 

LG Pit

Hallo @Pit_aus_W . 

Lieben Dank für deine Rückmeldung. 

Aktuell ist es so, dass man beim DSL Tarif nur einen Rabatt erhalten kann. Somit können wir dir deinen DSL Tarif zusammen mit dem 10 € Kombi Rabatt für weitere 24 Monate anbieten. 

Gerne habe ich dir das Angebot  per E-Mail zugeschickt, so kannst du es dir nochmal ansehen und entscheiden. 

Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Liebe Grüße, 

Anna

Hallo @Pit_aus_W ,

hast du dir das Angebot meiner  Kollegen @o2_Anna schon angeschaut?
Wie hat es dir gefallen?

Liebe Grüße Maria

Hallo @Pit_aus_W ,

da du dich bisher nicht zurück gemeldet hast, gehe ich davon aus, dass du deinen Vertrag bereits über einen anderen Kontaktweg verlängert hast. 

Melde dich gerne wieder bei uns, wenn du Fragen hast. 

Kennst du schon unser digitales Wohnzimmer?
Dort gibt es immer Neues und Spannendes zu entdecken.
Schau gerne mal rein.