Keine Verfügbarkeit nach Umzug, aber der Vormieter hatte Verfügbarkeit

Hallo @Simon83 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Wenn die 150a in die du ziehst direkt über den Anschlusskasten der 152 versorgt wird, dann wäre die Verfügbarkeitsabfrage und der Umzug auch auf die 152 zu stellen, da die 150a dann bei uns ja gar nicht bekannt ist und auch nach außen keinen Anschluss hat.

Schöne Grüße, Sven

Genau so habe ich es gemacht. Ich habe online den Umzug beauftragt und die 152 angegeben. Heute rief mich aber jemand an, um das mit mir zu besprechen, dem sagte ich dann, wie das ganze aussieht und er sagte mir dann darauf, dass er den Anschluss dann nicht machen könne und dass ich kündigen solle.

Ich dachte, er hätte mich nicht richtig verstanden, daher erklärte ich es ihm nochmal, aber er sagte weiterhin, dass er da nichts machen könne, wenn er die 150a nicht im System als Verfügbar hat, dann kann er nichts machen und ich solle kündigen.

Kann ich also einfach den Umzug auf die Nummer 152 machen, aber die Rechnungsanschrift auf die 150a setzen?

Hallo @Simon83 🙂

bitte entschuldige die späte Antwort. Hattest du in der Zwischenzeit den Umzug schon beauftragt an die Nummer 152?

Am einfachsten wäre der Abruf der Rechnung online über die Mein o2 App. Dort kannst du die Rechnungen jederzeit anschauen, herunterladen, drucken etc. Eine andere Rechnungsanschrift ist sonst aber auch möglich.

Viele Grüße,

Michi