Keine Umzugsbestätigung erhalten

Hallo,

ich habe bereits vor vier Wochen über das O2 Portal meinen Umzug angekündigt und einen Termin zur Schaltung ausgewählt.

Leider habe ich bisher immer noch keine Besätigung erhalten.

Eine Bestätigung, dass der Termin eingehalten wird, benötige ich dringend. 

Eine Schaltung kann nur in der KW 32 stattfinden. Ansonsten kann kein Technikertermin wahrgenommen werden. Deswegen habe ich extra früh den Umzug beantragt.

Bitte um dringende Klärung, was mit meinem Auftrag passiert ist.