Keine Reaktion auf Widerruf

Eine Retoure geht doch jetzt schon.

​@0179LoopUP 

Danke für Ihre Nachricht. Dann mache ich das so und warte nicht auf die Bestätigung :)

Liebe Grüße 

Hallo ​@Kimi29 😊

Gut, dass du dich hier bei uns meldest und dich zum Widerruf erkundigst. Herzlich willkommen in unserer Community.

Schade, dass du deinen bestellten Homespot widerrufen hast. Bumer und 0179LoopUP haben dir hier schon schnell weiterhelfen können 🤝

Hast du zum Widerruf mittlerweile eine Antwort von uns bekommen und den Homespot schon an uns zurück geschickt, mit dem Retourenschein?

​@o2_Kathi 

Hallo.

Ich musste dafür dann doch den Kundenservice anrufen, da für die Anmeldung der Retour meine Kundennummer gebraucht wurde. Diese hatte ich von o2 allerdings noch nicht mitgeteilt bekommen. Das Paket ist laut DHL am 20.09. wieder bei Ihnen.

​@Kimi29 Danke, dass du dich dann telefonisch an unseren Kundenservice gewandt hast. Wurde dein Widerruf vom 11.09. denn beantwortet und hast du eine Bestätigung bekommen, dass das Paket nun bei uns ist?

​@o2_Kathi 

Nein, leider bis jetzt immer noch nicht. 

Mit freundlichen Grüßen 

​@Kimi29 Von hier aus können wir leider nicht nachschauen. Hast du auch im Spam Ordner bei deinen E-Mails geschaut? Oft landen unsere Antworten auch dort.

​@o2_Kathi 

Leider auch nicht 

​@Kimi29 Schade 🤔 Du scheinst bei uns keinen aktiven Vertrag mehr zu haben, denn dein Communityaccount steht mit keinem Kundenkonto in Verbindung. 

Magst du dich bitte einmal telefonisch an unseren Kundenservice wenden, um weitere Infos dazu zu bekommen?