Keine PKK festgelegt

Forum|Forum|5 years ago
October 28, 2020
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NieKohle83
Besucher:in

Hallo. Ich bin seit November letzten Jahres Kundin und hatte bisher nie Probleme. Neuerdings macht mein Router Probleme. Habe gerade versucht, den Kundenservice zu erreichen, der aber eine PKK von mir verlangt, die allerdings nie von mir festgelegt wurde (habe über ein Vergleichsportal den Vertrag abgeschlossen). Wo bekomme ich schnellstmöglich eine PKK her? Danke im Voraus.

schluej
Forum|Forum|5 years ago
October 28, 2020

Am Telefon wirst du gefragt ob du eine hast, ich glaube du musst dann weiter sagen. Danach will O2 dann die Vertragsnummer haben.

Live long and prosper 🖖

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Sächsin
Forum|Forum|5 years ago
October 28, 2020

Wenn über ein Vergleichsportal abgeschlossen wurde, hast du die PKK von denen in einer der Mails mitgeteilt bekommen.

Die Bezeichnung dafür kann unterschiedlich sein (Kennzahl, Kennziffer, Kundenkennzahl etc.) ... achte einfach in den Mails auf eine 4-stellige Zahl.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!