Keine Kundenkennzahl erhalten

Hallo @ArKas,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😊

In der Regel wird dir die 4stellige persönliche Kundenkennzahl direkt nach Vertragsabschluss durch preisvergleich.de per E-Mail zugeschickt. Bitte schau daher einmal, ob du sie dort finden kannst. Manchmal wird sie dort auch anders genannt, z.B. Kennzahl, Kennziffer o.ä.).

Wenn sie nicht mehr vorhanden ist, kann dir unsere Kundenbetreuung die PKK auch noch einmal per Post zusenden.

Viele Grüße

Giulia

Nein, leider nicht. Erhalten habe ich nur die Auftragsnummer und die ist nicht vierstellig. Weitere Nummern gibt es in meiner Auftragsbestätigung gar nicht, auch nicht unter anderen Bezeichnungen.. Ich brauche daher bitte eine neue PKK per Post.

Gemeint ist nicht die Auftragsbestätigung von o2, sondern das was du vom Vermittler erhalten hast. Bei Bestellungen über den o2 Onlineshop wird die PKK im Bestellprozess vom Kunden selbst gewählt und der Kunde muss sie sich dann selbst merken und ggf. aufschreiben. 

Ich meine die Auftragsbestätigung von Preisvergleich.de

Das ist die einzige e-Mail, die ich überhaupt von denen bekommen habe und da steht wie gesagt nur die Auftragsnummer drin,

Interessant. Check24 teilt einem auch die PKK mit. 

Hallo @ArKas ,

ich habe den Versand der Kundenkennzahl an deine Kontaktadresse vernanlaßt. Diese geht dir innerhalb von 5 Werktagen zu.

Auf dem Portal registrieren kannst du dich über Registrierung

Schreibe uns gern, ob du deine Rechnungsdfragen klären konntest.

Gruß, Solveig