Keine Kündigungsbestätigung möglich?

Genau und bei dieser Nummer,wie auch bei den anderen wurde darauf hingewiesen,dass zurzeit wegen Corona die Mitarbeiter nicht zur Verfügung stehen.

Seltsam. Ich habe eben dort angerufen und hätte meine Kündigung telefonisch bestätigen können.

Du wirst es weiter probieren müssen.

Abgesehen davon verstehe ich nicht, wieso man auf den letzten Drücker zu kündigen versucht. Immerhin hat man 21 Monate Zeit dafür.

Du hast 10 Tage Zeit, rufe Montag an.

Guten Morgen

ich habe exakt das selbe Problem!

Ich kann weder telefonisch noch schriftlich jemanden erreichen! Selbst bei WhatsApp kommt der Hinweis, das es derzeit technische Probleme gibt! Der Hinweis, mit “auf den letzten Drücker kündigen” find ich ehrlich gesagt auch etwas seltsam von Dir! Die Regeln hat O2 gemacht! Nicht WIR als Anwender. Und wenn O2 nicht in der Lage ist unsere Kündigungen entgegen zu nehmen kann das doch wohl nicht UNSER Problem sein! Ich finde die ganze Vorgehensweise mehr als seltsam!

Im übrigen warte ich jetzt seit 45 Minuten in der Hotline! Niemand erreichbar! Und dass DAS auf Grund hohen Aufkommens sein soll...naja wers glaubt! Ein Bott hat sich im übrigen NICHT gemeldet!

Hallo,

kündige einfach schriftlich.

LG

Die Regel ist, dass man ganze 21 Monate Zeit hat, seinen Vertrag frist- und formgerecht (Textform) zu kündigen. 

Die online Vormerkung und telefonische Bestätigung ist lediglich eine Alternative, mit der man sich nicht "bis zum letzten Kündigungstermin" Zeit lassen sollte. 

Im Streitfall trägt der Kunde die Beweislast für den fristgerechten Zugang der Kündigung (in Textform) beim Anbieter... 

Hi @sonoly und @Gamma1969,

ich heiße euch in unserer Community herzlich willkommen (zurück)!

Schade, dass ihr uns verlassen möchtet Gibt es eine Möglichkeit euch vom Gehen abzuhalten?

Habt ihr unsere Kollegen für die telefonische Bestätigung erreicht? Ihr könnt alternativ auch nach der online-Vormerkung eurer Kündigung eine schriftliche hinterherschicken, allerdings ist dieses kurzfristig nach der Vormerkung notwendig. Die Adresse findet ihr auf eurer monatlichen Rechnung über eurer Anschrift auf Seite 1.

Liebe Grüße

Larissa