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Keine Kündigungsbestätigung erhalten

  • September 27, 2019
  • 5 Antworten
  • 465 Aufrufe
D
Besucher:in
Guten Tag,

ich habe bereits vor zwei Monaten meinen DSL-Vertrag gekündigt, jedoch immer noch keine schriftliche Kündigungsbestätigung erhalten. Des Weiteren bitte ich um Information, wohin der Router nach Vertragsende geschickt werden soll. Telefonisch nimmt sich auch niemand der Angelegenheit an. Wann kann ich mit der Zusendung des Dokuments rechnen?

Vielen Dank

Lösung von o2_Andrea

Hallo @D1989 ,

zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

Gern habe ich einmal für dich nachgesehen. Die Kündigung ist zum 24.07.2020 bei uns eingetragen.
Ich habe noch mal ein Ticket wegen der fehlenden Bestätigung für dich erstellt.
Gib gern eine Rückmeldung, wenn du Neuigkeiten hast.

Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Neu in der o2 Community? Die wichtigsten Funktionen und Hinweise auf einen Blick nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!

Viele Grüße,
Andrea

    5 Antworten

    N
    Einsteiger:in
    Hier kannst du dich mal informieren.
    Retourenschein
    Falls nötig ist kannst dich dort kostenlos anmelden und retourenschein ausdrucken.

    Nicht immer ist es ein Kündigung Bestätigung notwendig.
    Ich hoffe das Sie den Frist eingehalten haben und den Kündigung per Fax oder Einschreiben verschickt.
    Natürlich können Sie einen Kündigungsbestätigung über ein o2 Moderator fragen.
    Wenn du Ahnung hast, bleibst du bei o2
    D
    Besucher:in
    • D1989
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 28, 2019
    Eine Kündigungsbestätigung gehört zum guten Ton. Kann sich bitte ein 02-Mitarbeiter zur Sache äußern?
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • Lösung
    • October 2, 2019
    Hallo @D1989 ,

    zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

    Gern habe ich einmal für dich nachgesehen. Die Kündigung ist zum 24.07.2020 bei uns eingetragen.
    Ich habe noch mal ein Ticket wegen der fehlenden Bestätigung für dich erstellt.
    Gib gern eine Rückmeldung, wenn du Neuigkeiten hast.

    Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Neu in der o2 Community? Die wichtigsten Funktionen und Hinweise auf einen Blick nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!

    Viele Grüße,
    Andrea
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    D
    Besucher:in
    • D1989
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 3, 2019


    Gib gern eine Rückmeldung, wenn du Neuigkeiten hast.

    Viele Grüße,
    Andrea

    Leider hat sich immer noch nichts getan. Könnten Sie bitte noch einmal nachhaken? Die Rechnungen kommen ja auch pünktlich in den Briefkasten!

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • November 7, 2019

    Hallo @D1989,

     

    das Ticket wurde leider noch nicht abschließend bearbeitet. Ich kann Dich derzeit nur um etwas Geduld bitten. Du bekommst die Bestätigung schnellstmöglich.

     

    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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