Keine Internetverbindung nach Aktivierung

Seit Aktivierung am 04.07.2025 keine Internetverbindung – dringender Handlungsbedarf

Sehr geehrtes O2-Team,

ich habe seit dem 04.07.2025, also seit dem offiziellen Aktivierungstermin, keine Internetverbindung. Heute ist der 22.07.2025, das bedeutet: Ich bin nun seit 18 Tagen ohne funktionierendes Internet – trotz angeschlossenem Router und bestätigtem Aktivierungstermin.

Auf meinem Gerät wird dauerhaft „Keine Internetverbindung“ angezeigt. Wenn ich versuche, eine Webseite zu öffnen, erscheint jedes Mal nur die Meldung:

„Ihr Highspeed-Internet ist bald startklar.“

Ich habe bereits mit dem Kundenservice und einem Techniker telefoniert – leider konnte mir niemand wirklich helfen. Die Leitung ist laut Aussage bereit, aber das Internet funktioniert immer noch nicht.

Dies ist mein letzter Versuch, jemanden zu erreichen, der verantwortlich handelt und wirklich helfen möchte.

edit o2_Manga: eigenes Thema eröffnet, Ursprungstopic passte nicht