wir sind schon mehrere Jahre Kunde bei O2 und zahlen auch monatlich ein schönes Sümmchen (3 Stellig) für mehrere Verträge an O2. Nun wollte wir endlich für unseren DSL Anschluss der eh nicht der schnellste ist ordentliche Hardware haben, momentan haben wir eine HomeBox 1 damals glaube für 60 Euro erworben, die mehr schlecht als Recht funktioniert. Nun wollte wir gerne eine Fritzbox dazu haben da diese einfach besser arbeitet wie wir aus Erfahrung wissen. Nagut also Hotline angerufen und prima ja als guter Kunde erhalten sie die Fritzbox unentgentlich zugesendet. Alles bestens dachten wir und naja eine Woche später als nix passierte noche inmal angerufen da klang das ganz anders. Erstens würde es keine Fritzbix für nicht VDSL Kunden geben ... dazu wäre nur die neue Homebox 2 möglich diese sollten wir aber nochmal für 70 Euro kaufen und die alten die wir schon mal bezahlt hatten zurück senden. Dazu wurde gesagt das wir die auch nicht tauschen könnten dazu müsste ein Techniker kommen der uns über das blinken unserer Lämpchen befragt.... Hier wird der Kunde für Blöd verkauft ... nun wollten wir halt dennoch gerne die Fritzbox habe aber dies war nicht möglich einmal hieß es ja für 99 Euro? als Leihgabe? Wo leben wir? auch da sollten wir die alte homebox zurücksenden? Auch hier sollte man bedenken das man die mal bezahlt hat. Naja lange rede kurzer Sinn warum gibt es nicht für gute Kunden die Fritzbox?
Ich bin echt schon am überlegen alle Verträge zu kündigen und woanders hinzugehen.
MFG
Lösung von Mister79
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