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Gelöst

keine Bestätigung bei vorzeitiger Kündigung

  • June 4, 2020
  • 3 Antworten
  • 208 Aufrufe
P
Besucher:in

Hallo,

Da ich nun in einem Studentenwohnheim wohne, müsste ich meinen DSL Vertrag vorzeitig kündigen. Doch leider warte ich seit ca fast einen Monat auf eine schriftliche Bestätigung. Ich habe schon mehrmals bei der Hotline angerufen, welche mir erst beim darauf hinweisen, die Kündigung bestätigt haben. Deshalb habe ich eine schriftliche Bestätigung gefordert, doch warte ich immer noch auf eine Antwort. 

 

Grüße

Piry

Edit o2_Lars: Verschoben von DSL/Rechnung zu DSL/Vertrag

Lösung von o2_Matze

Hi @piry192 

Ist dein Anschluss mittlerweile schon deaktiviert, oder läuft dieser noch? 

Falls ja, veranlassen wir dann alles weitere. 

VG Matze 

3 Antworten

o2_Matze
  • o2_MatzeModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • June 10, 2020

Hi @piry192 

Ist dein Anschluss mittlerweile schon deaktiviert, oder läuft dieser noch? 

Falls ja, veranlassen wir dann alles weitere. 

VG Matze 

„Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
P
Besucher:in
  • piry192
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 10, 2020

Hallo,

 

nach diesem Post wurde die Kündigung bestätigt, ich würde mich über eine schriftliche Bestätigung freuen.

 

Grüße

Piraven Balasiri

 

o2_Lars
  • o2_LarsModerator
  • Moderator
  • June 13, 2020

Hallo @piry192,

ich habe mal geschaut, das ganze wurde Dir doch eigentlich bereits im Mai per E-Mail zugeschickt. Sind diese Maisl denn nicht angekommen? Hast Du da einmal im SPAM-Ordner geschaut?

Gruß,

Lars

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