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Gelöst

Keine Auftragsnummer generiert - 1 Monat Verzögerung

  • December 15, 2021
  • 5 Antworten
  • 36 Aufrufe
A
Besucher:in

Ich habe einen neuen Vertrag für einen O2 DSL Anschluss beantragt. Es ist ein Monat her und es gibt kein Update. Ich kann den Status nicht überprüfen, da keine Vertragsnummer generiert wurde. Hotline erkennt meine Handynummer auch nicht. Unten sind die Details, die ich bisher habe.

 

Kundennummer xxxxxxxxxxx

Bitte um Unterstützung in dieser Angelegenheit

 

Grüße

Abhi

 

Edit Vilureef: Kundennummer entfernt!

 

Lösung von Vilureef

Hallo,

dass ist wirklich komisch. Antworten der Moderation dauern hier ein paar Tage. Rufe bitte mal die Bestellhotline 089787979409 an.

LG

5 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • December 15, 2021

Hallo,

wo hast du bestellt?

LG

-
A
Besucher:in
  • Abhisshek
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 15, 2021

Hallo ,

 

Danke für das Antworten. Ich habe online über die O2-Website bestellt. Ich bekam sogar einen Anruf mit der Bitte um zusätzliche Informationen. Aber danach kam keine Reaktion.

 

LG

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • Lösung
  • December 15, 2021

Hallo,

dass ist wirklich komisch. Antworten der Moderation dauern hier ein paar Tage. Rufe bitte mal die Bestellhotline 089787979409 an.

LG

-
A
Besucher:in
  • Abhisshek
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 15, 2021

Hallo,

 

Vielen Dank. Ich werde diese Nummer versuchen.

 

LG

o2_Lars
  • o2_LarsModerator
  • Moderator
  • January 5, 2022

Hallo @Abhisshek, willkommen in unserer o2 Community :-)

Wenn du bei uns einen Festnetz-Anschluss bestellst, bekommst du normalerweise innerhalb von wenigen Tagen eine Rückmeldung per E-Mail. Wenn dies bei dir nicht passiert ist und du sogar einen Rückruf zu weiteren Details erhalten hast, dann scheint es an irgend einer Stelle zu haken. Dem Tipp von @Vilureef bist du inzwischen gefolgt? Ließ sich soweit alles klären und hast du von uns inzwischen schon eine Auftragsbestätigung erhalten? :-)

Gruß,

Lars

≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
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