Hallo, ich habe gestern (Freitag) einen Vertragsinhaberwechsel vollzogen, da meine Mitbewohnerin auszieht.
Nun haben wir seit heute Morgen kein Internet(seit Heute soll der Vertrag aktiv sein)
Ich dachte die Gebühr von 34.99 wird mir automatisch von meinem Konto abgezogen. Oder muss ich da selbst aktiv werden?
Habe mir auch ein Kundenkonto erstellt, in dem ich alle Daten zu meinem Vertrag sehe, besonders, dass er übernommen wurde.
Was kann ich jetzt machen, damit wir wieder Wlan haben?
Hast du die neuen Zugangsdaten schon eingetragen?
Neuer Kunde → neue Daten
Hast du die neuen Zugangsdaten schon eingetragen?
Neuer Kunde → neue Daten
Wo kann ich das machen? Habe schon vieles abgesucht, aber finde es einfach nicht...
die Festnetznummer registrieren. Im Kundenportal findest du die Zugangsdaten.
https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/festnetz-nummer
👋
die Festnetznummer registrieren. Im Kundenportal findest du die Zugangsdaten.
https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/festnetz-nummer
Ja ich habe mich bereits registriert und da stehen auch die zugehörigen Daten, die ich gestern alle eingegeben habe und der richtige Vertrag
evtl. ist der Auftrag noch nicht ganz aktiv.
Bei mir im Kundenportal steht aktiv seit dem 17.02.24
Wenn ja wie lange dauert es den ca?
was hast du denn für einen Router? Und wie hast du die Zugangsdaten eingetragen.
Ich kenne mich da nicht so aus. Wenn du deine Hardware nennst, kann dir jemand anderes weiterhelfen.
was hast du denn für einen Router? Und wie hast du die Zugangsdaten eingetragen.
Ich kenne mich da nicht so aus. Wenn du deine Hardware nennst, kann dir jemand anderes weiterhelfen.
habe eine Fritzbox 7560
Problem ist gelöst. Ein Kundenmitarbeiter am Telefon konnte mir helfen.
Hallo
freut mich, dass die Hotline dir bereits weitergeholfen hat und nun alles läuft 
Falls noch Fragen aufkommen, lass es uns gerne wissen :)
Ansonsten schaue doch mal in unserem Angetestetbereich vorbei, dort gibt es jede Menge interessante Infos und Testberichte zu diversen Geräten. Du kannst dich dort auch selbst als Tester bewerben 
Viele Grüße
Cora
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