Kein Router

Welcher Router steht in der Auftragsbestätigung? 

Ich sehe keinen bestellten Router... 

Du scheinst gar keinen Router bestellt zu haben.

| wie erhalte ich ein signal wenn ich keinen router habe dachte ich mir das liegt auf der hand und ich bekomme den router als neuen client

was wäre, wenn ich jetzt tun könnte, dass der Dienst, den ich habe, mit dem Router übereinstimmt, ich habe noch nie das Internet in Deutschland genutzt, ich möchte nicht wieder etwas falsch bestellen und die Dienste sind bereits aktiv; /

Nein, du kannst entweder einen eigenen Router kaufen und nutzen oder einen von o2 mieten. 

Ich habe keinen eigenen Router. Wie kann ich es bei o2 mieten?

Hallo @h4d3s1989 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Wir können gerne einen entsprechenden Router für dich buchen. Bei deinem my Home XXL Vertrag über Kabel wäre dies die AVM FritzBox 6660. Es würden hier dann monatliche Leihgebühren in Höhe von 4,99€ anfallen und einmalige Kosten von 49,99€ Bereitstellungsgebühr und 9,99€ Versandkosten. Wenn das alles so für dich passt, dann werden wir den Auftrag gerne für dich starten.

Schöne Grüße, Sven

Ich habe keine andere Möglichkeit, ich brauche das Internet so schnell wie möglich, und dann werde ich diesen Fernseher auch normalerweise haben? Muss ich zusätzlich zu diesem Router einen Decoder bei Ihnen mieten?

Der TV muss internetfähig sein, ab besten App-fähig

d.h. Fernsehen ohne Set-Top-Box?

Es ist IPTV. Einen Decoder / eine STB braucht man also nicht, sondern ein internetfähiges Endgerät, z.B. einen Smart-TV.

Verstanden, danke für deine Hilfe.

Ich brauche diesen Decoder, bitte bestätigen Sie, was als nächstes zu tun ist, ich brauche das Internet so schnell wie möglich

Hallo @h4d3s1989 ,

wenn du den Router meinst, einen Decoder brauchst du ja nicht wie du hier im Thema auch schon erfahren hast, dann sag uns das bitte einmal nur eindeutig und dann werden wir es buchen.

Schöne Grüße, Sven

Ja, ich bin an den Router gebunden, bitte reservieren.

Hallo @h4d3s1989 ,

ein Router ist für dich gebucht, du solltest dazu dann in Kürze auch eine Info erhalten. Wenn bei dir noch weitere Fragen auftauchen, dann melde dich gerne wieder bei uns.

Vielen Dank für die Unterstützung bs0 und Klaus_VoIP

Schöne Grüße, Sven

Danke auch für deine Hilfe ;) Ich warte auf weitere Informationen.
Ich komme aus Polen und das ist eine neue Situation für mich, es gibt dort vorher einen Monteur und es ist weniger problematisch, viele Grüße.

Hallo @h4d3s1989,

ist der Router bereits bei dir angekommen und konntest du diesen schon anschließen? Funktioniert die Internetverbindung damit jetzt? o2 TV läuft ebenfalls oder haben sich vielleicht doch noch Fragen ergeben, bei denen wir dir weiterhelfen können?`:) 

VG
Dennis