Kein Internet (WLAN) & Telefon trotz Neustart und Reset – Router ohne rote Lichter

​@Amin-2025 

um welche Technik geht es?

welcher Router?

melde eine Störung

O2 HomeBox 6741

✅ Router mehrfach neugestartet und auf Werkseinstellungen zurückgesetzt

✅ Alle Kabel überprüft und neu eingesteckt

✅ Telefonkabel geprüft und neu verbunden

✅ Router an eine andere Steckdose angeschlossen

Wichtig: Mein Router zeigt keine roten Lichter oder Fehlermeldungen, aber trotzdem habe ich keine Verbindung zum Internet oder zum Telefonnetz. Mein Vertrag ist aktiv, und in meiner Region wurde keine Störung gemeldet.

Melde unter der genannten Rufnummer die Störung. Rufe vom Handy aus an, wenn du dich am Router befindest, 

Hallo ​@Amin-2025,
herzlich willkommen in der o2 Community. Toll, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest. Das dein Anschluss aktuell nicht ohne Probleme läuft, tut mir leid. Der Tipp mit dem Anruf bei unserer Störungshotline ist super. Hast du dich schon mit den Kolleg:innen in Verbindung gesetzt?
Liebe Grüße Bianca