Kein Internet nach Anbieterwechsel

​@o2_Matze  Ja so sieht es aus . Und sogar nur 17a und kein 35b Vectoring 

Ist übrigens schon der 2. Fall hier bei O2 in kurzer Zeit mit einen falschen Profil.

Kann es nicht sein das das BNG falsch konfiguriert ist? 

​@Anfänger1 Ich will da gar nichts ausschließen, allerdings ist das alles schon etwas mysteriös

Am ersten Tag hatte ich laut Router 250 Mbit Empfangen → Speedtest war dann bei 180 (was gut ist da ich ja 175er Leitung bestellt habe und bezahle somit war ich zufrieden) 

Es ging also schon mal mit der entsprechenden Performance. 

​@MS2025 Ich habe die ganzen Infos noch mal im Ticket ergänzt, ich bin guter Dinge, das spätestens der Techniker dann am Montag eine Lösung finden wird. 

VG Matze 

Nicht, dass ​@MS2025 Opfer wurde von einer Abschaltung der (S)(V)DSL-Ports, weil in der gesamten Nachbarschaft Glasfaser geschaltet und somit DSL abgebaut wurde, wie es hier jemand bereits zweifach behauptet hat…

Raten kann ich auch, vor allem bei einer Zahlung. Ich ziehe aber Barzahlung vor…

​@MS2025 

Entschuldige bitte mein OffTopic.

Warte ab, was der Techniker meldet am Montag.

Schönes WE vorab :)

Ich denke, er wird sich bei Dir melden.

Es wird immer besser mittlerweile. Es gibt keine Svdsl Ports. Sämtliche Ports können alle Geschwindigkeiten . Da wird nichts abgeschaltet sonst könnte man nicht mal 17a buchen und aktivieren 

Dann bitte ich mehrmals um Entschuldigung. Da alles weitere hier nicht zielführend ist, entschuldige ich mich in aller Form bei Dir.

Ich danke euch allen dennoch und auch ​@o2_Matze danke für das Ergänzen im Ticket. 

Wir wohnen im Mehrfamilien Haus zur Miete, Anschluss im Keller ist laut Vermieter auch frei zugänglich als Bewohner hier. Ich hab mal geschaut jedoch nichts der Art gefunden, aber der Techniker vermutlich schon eher. 

Glasfaser wurde soweit ich weiß an den Straßen vor 1-2 Jahren gebaut jedoch nicht bis ins Haus rein und ist auch Laut DTAG derzeit noch nicht an meinem Standort verfügbar laut Checklist auf der Homepage der DTAG. Ich vermute auch vllt eine falsche Konfig oder eben Drosselung. Ich warte ab vielleicht tut sich bis Montag noch was, ansonsten kommt da ja der Techniker. 

Hoffe natürlich auch das ich zeitnah doch auf die 250er hoch kann, möglich wäre es ja von der Leitung her nur die DTAG hat ja da ja gemeint ist nicht möglich. Aber vllt bei erneuter Anfrage vielleicht schön, vorallem wenn 175 und 250 sowieso preislich kein Unterschied machen wäre es schöner direkt mehr zu haben. 

Aber ich warte erstmal ab, vielleicht ergibt sich was, Router lass ich definitiv laufen und Kabel etc. natürlich auch. 

Euch auch ein schönes Wochenende. Wenn es ein Update gibt melde ich mich erneut

Du wirst die Oma schon schubsen, Hauptsache, Du schaltest den Router nicht zwischendurch aus!

„Vom Feeling her habe ich ein gutes Gefühl!“.

Na, wer hat diese Aussage getätigt?

;)

Die Telekom hat hier das falsche Profil geschaltet. O2 muss nun bei der Telekom das richtige Profil bestellen, und zwar für den aktuell beschalteten Port.

Ich hoffe nicht, dass das Spiel am Montag wieder von vorne losgeht: Techniker schaltet auf einen anderen Port, der jedoch nicht für das O2-Konzentratornetz konfiguriert ist. Ich drücke die Daumen!

Wir wohnen im Mehrfamilien Haus zur Miete, Anschluss im Keller ist laut Vermieter auch frei zugänglich als Bewohner hier. Ich hab mal geschaut jedoch nichts der Art gefunden, aber der Techniker vermutlich schon eher. 

​@MS2025 Das ist auf jeden Fall schon mal gut, besser als in großen Mietshäusern, wo man beim Hausmeister erst mal einen Termin machen muss, damit dieser mit Schlüssel den Keller aufschließt, da sonst der Techniker gar nicht an den Verteiler kommt.   

Ich bin daher guter Dinge, dass das die Fachabteilung lösen wird. Im Ticket sind mittlerweile genügend Hinweise hinterlegt, daher sollten wir da am Montag dann die Kuh endlich vom Eis bekommen.

VG Matze  

Inzwischen hab ich nen Monat lang mein Internet. 

Jedoch so ganz zufrieden bin ich nicht. Tagsüber häufiger mal einige Sekunden ein kurzen Verbindungsabbruch. Die Zwangstrennung nervt auch, die hab ich auf 4-5 Uhr gelegt. Damit komm ich soweit klar. 

Das sagt mein DSL Fehlerzähler: 
Bei einer Verbindungsdauer: 11 Tage, 17 Stunden, 48 Minuten

Die Fehlerrate ist viel zu hoch, was auf Wackelkontakt oder Kabelbruch oder EMV-Einkopplungen hindeutet.

Verwendest du PLC-Adapter?

Wie ist der Zustand des DSL-Anschlusskabels? Ist dieses das Originale an einem Stück oder besteht es aus verschiedenen Teilstücken?

Wie ist der Zustand der TAE-Dose? Gibt es nur eine oder mehrere? Ggf. TAE-Dose mal aus der Wand nehmen und schauen, ob die Kabel da fest sitzen. Gerne passieren da Unglücke beim Weißeln der Wände. Idealerweise auch ein Bild hier posten.

Poste bitte die gesamte Tabelle “DSL” und das Spektrum mit aktivierter “min/max”-Anzeige.

PCL Adapter verwendet ich nicht, ich muss dazu erwähnen das vor dem welches solche Probleme nicht da waren. 

DSL Anschlusskabel ist das originale von der Fritzbox mitgelieferte, geht direkt vom Router zur TAE Dose. 

Die Dose wackelt, schon länger, ich trau mich jedoch nicht die einfach abzuschrauben, was muss ich da beachten? Wir haben nur eine, wir wohnen in einem Mehrfamilienhaus, die, alles ist relativ alt. 

Spektrum etc. kann ich die Tage erneut posten. Hatte vorhin einen Neustart durchgeführt, da ich ein paar Einstellungen angepasst hab und das ganze jetzt teste und beobachten möchte. 

Gerne aber Hinweise bezug auf die TAE Dose was ich beachten muss, Stromtechnisch und so da kenne ich mich gar nicht aus. Jedoch ist mir aufgefallen das sie etwas locker sitzt. Dies würd ich gern mal fest machen. Sofern dafür kein Techniker notwendig ist. 

Wegen dem Rest schau ich die nächsten Tage/Wochen mal udn schau regelmäßig in die Logs rein

Poste doch mal ein Bild der TAE-Dose.

Da sieht man es eigentlich gut beschrieben: Telefondose anschließen / Telefonkabel verlängern! ElektroM - YouTube

Hallo ​@MS2025,

das ist schade, dass deine Verbindung noch instabil läuft, schön, dass die Fragen von rentek schon einen Ansatzpunkt liefern konnten.

Viele Grüße,

Gerrit

Konntest du schon erneut in die Logs schauen und ist die Fehlerrate weiterhin so hoch und erlebst du weiter die Verbindungsabbrüche, ​@MS2025?

Viele Grüße,

Gerrit

Nach knapp zwei Wochen sehen die Daten so aus. 

Internet bricht tagsüber 1-2 mal für 10sek. ab, Router Protokoll nimmt nichts auf. 
Fliege in Spielen dann raus mit Connection lost. 

Zwangstrennung findet zwischen 4-5Uhr statt, daran liegt es nicht. 

TAE Dose hab ich bisher nicht machen können, werde ich heute mal anschauen und fest ziehen. 

Kurzer  Nachtrag: 

Ich hab eben die TAE Dose angeschaut, Verkabelung sah soweit gut aus. 
Jedoch hab ich gesehen das Staub in den drei “Schlitzen” war, welchen ich vorsichtig mit Druckluft entfernt hab. 

Dies könnte mMn auch die Ursache sein für die Verbindungsabbrüche die nicht geloggt werden. 
Dies kann ich natürlich erst über die nächsten Tage prüfen. 

Könntest du nun nochmals einen Screenshot der Tabelle “DSL” mit allen Parametern, insbesondere den Fehlerzählern am unteren Ende, posten?

Hallo ​@MS2025 ,
dann berichte uns gerne, wie es weitergeht 😊
Gruß, Solveig 

​@o2_Solveig  Also nach einem weiteren halben Jahr lassen mich diese kurzen 5-10 sekündigen Abbrüche noch immer nicht los. Es passiert über den Tag verteilt sehr unterschiedlich nicht zu bestimmten Zeiten. Da schießt der Ping auf 5000ms bei Discord, in Spielen verliert man die Connection, Downloads brechen ab (sofern einer läuft) und nach 10 Sekunden ungefähr ist alles wieder so wie vorher.. 

Im Router Ereignisprotokoll nichts zu sehen, 
bei den DSL Infos kenne ich mich nicht aus daher hier die Bilder: 
 

Hier gibt es vemutlich ein paar die sich besser damit auskennen, woran kann es liegen, was kann ich machen, den das nervt so ziemlich extrem wenn man am zocken ist oder auch entspannt am PC arbeitet und dann immer mal random das Internet kurz mal aufgibt. 

​@rentek vllt hast du ja auch eine Idee

Ich hatte ja vor sieben Monaten um ein Bild der TAE-Dose in geöffnetem Zustand gebeten, was bislang nicht gepostet wurde. Meistens sind es Wackelkontakte, die solche Störungen verursachen.

​@rentek Ich hatte damals die Dose nur festgeschraubt da sie locker saß, daher keine Bilder gemacht, heute hab ich nochmal Bilder gemacht hoffe man sieht alles was wichtig ist. Ist ein Mehrfamilienhaus. 
& vor Anbieterwechsel und Routerwechsel gab es solche Probleme nie. 

Ich hab auch den alten Router 7490 noch hier, der wurd getauscht weil der nur 100Mbit kann und der neue 7530 AX kann die 175Mbit die wir bekommen haben. (Nur nochmal zur Info) 

 

Ich hab auch nicht rausgefunden wie ich die Kabel an sich rausbekomme, das ist noch eine alte Dose.


Meine Überlegung derzeit ist den alten Router testweise anschließen um zu schauen ob es daran liegt, da hier erstmal keine unnötigen Kosten aufkommen würden. 
Je nach dem ob das Sinn macht in Euren Augen. 
 

Das ist eine für SVDSL ungeeignete Endleitung. Aber an der TAE-Dose ist sie korrekt angeschlossen.

Kommst du an den APL heran, und wenn ja, kannst du von ihm ein Bild in geöffnetem Zustand posten. Möglicherweise ist es noch ein APL mit Schraubklemmen, da kann sich gerne mal eine Schraube lockern und ebenfalls Kontaktierungsprobleme verursachen.

Gibt es weitere TAE-Dosen?

​@rentek Oh da muss ich schauen die müsste bei uns im Keller sein, weiß nicht in wie fern ich die auf machen kann und so ich schau mal vermutlich aber erst am Montag.