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Kein Internet mehr - Ersatz?

  • October 26, 2025
  • 31 Antworten
  • 263 Aufrufe

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Hi :)

Folgendes Problem, seit gestern kein Kabelinternet mehr, Netzwerk tot. Laut Support gäbe es eine Großstörung, die noch länger andauert. Er würde uns als Entschuldigung 200 GB freigeben, was sehr nett ist. 

Jetzt haben wir ein Problem: Wir verlassen uns natürlich auf O2 und mein Partner muss aus dem Homeoffice arbeiten und braucht dabei sehr viel Datenvolumen, da er als Programmierer arbeitet, Dateien übertragen muss, die ganze Zeit im Call sitzt etc. Daher wollte ich fragen, ob man uns eventuell Unlimited Internet geben könnte, damit man wenigstens etwas verlässlicher arbeiten könnte. Hier brennt eh schon die Hütte, da wir ein Smart Home haben und quasi alles tot ist :D wäre sehr nett, wenn das möglich wäre. Danke! 

31 Antworten

Bumer
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  • October 26, 2025

Was für Mobilfunkverträge sind vorhanden?


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  • Autor
  • Stammgast
  • October 26, 2025

@Bumer Mobile M Plus und Mobile M Boost Online


  • October 26, 2025

 


Bumer
Legende
  • October 26, 2025

Gehe morgen in den Chat und lasse für den favorisierten Tarif das Unlimited Pack für 7,49 EUR buchen.


  • October 26, 2025

@krasawaza 

Ich weiß nicht, ob es möglich ist, aber da es sich wohl um eine Großstörung handelt, würde ich als O2-Verantwortlicher liebend gerne eine Ausnahme machen und Dir/Euch eine Test-SIM gewähren.

https://www.o2online.de/e-shop/tarif/netz/o2-testkarte

Aber ich habe da keinen Einfluss drauf. 


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  • Autor
  • Stammgast
  • October 26, 2025

@GTO63 Danke! Wenn sowas gehen würde, wäre es super. Wir brauchen einfach nur möglichst schnell eine Lösung und ja, das ist die Störung. Wir bekommen Ipv6, aber dslite ist tot und selbst mit ipv6 klappt nichts :) LG! 


bs0
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  • Legende
  • October 26, 2025

@GTO63 Testkarten gibt es nicht wenn man schon einen Vertrag hat. Was aber geht ist Datenvolumen nachbuchen. Oder eben das Unlimited Pack dazubuchen.


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  • Autor
  • Stammgast
  • October 26, 2025

@bs0 sehe es nur tatsächlich nicht ein leider, da drauf zählen zu müssen :/


Bumer
Legende
  • October 26, 2025

Die 7,49 EUR kann man erstatten. 😉


  • October 26, 2025

Also, ganz ehrlich?

Mir sind die Konditionen bekannt, aber wenn eine Großraumstörung wie im aktuellen Fall vorherrscht, sollte man da nicht kulanterweise eine Test-SIM erlauben?

Sie muss ja auch nicht 30 Tage lang gelten! Ich z. B. könnte mir wieder eine Test-SIM bestellen, aufgrund der Konditionen. Hatte ich auch als Notlösung bereits getan, aber ich bin kein Schnorrer! 

Und ich bin mir sicher, dass andere Nutzer - gerade aus der IT-Branche - es auch nicht sind!

Das wird sich jetzt über Nacht sicher nicht entscheiden lassen, aber wie war das damals, bei Helmut Schmidt, als die Stadt im Wasser versank und er die Bundeswehr für den Notfall einsetzen ließ?

Na, da war doch was?

;)


bs0
Legende
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  • Legende
  • October 26, 2025

Welche Vorteile bietet eine Testkarte, die erstmal 1 - 2 Tage unterwegs zum Kunden ist, wenn man einfach sofort Datenvolumen bekommen kann?


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  • Autor
  • Stammgast
  • October 26, 2025

Fände es cool, wenn man bei sowas nicht einfach unkompliziert unlimietieres Datenvolumen zur Verfügung stellen könnte, ohne Rückerstattung und Co. Zumindest auf Anfrage :) 


poales
Legende
  • Legende
  • October 26, 2025

wenn es länger dauert, gibt's eine Entschädigung,

diese dient auch dazu Kosten für eine Ersatzlösung zu ersetzen,

das heißt, ab 3 Tagen gibts Geld, vorher gibt es keinen gesetzlichen Anspruch.

 

Die Störung hatte einen Komplettausfall eines Dienstes, z. B. Telefonieren oder Internetnutzung, für 3 oder mehr Tage zur Folge – gerechnet ab dem Zeitpunkt Ihrer Störungsmeldung.

https://www.o2online.de/service/entschaedigung/

 


poales
Legende
  • Legende
  • October 26, 2025

@krasawaza 

200Gb gibts doch ohne Probleme bei der Störungsmeldung gebucht.

das wird durchaus auch neu gebucht, wenns aufgebaut ist.


  • October 26, 2025

@poales 

Du weißt aber schon, dass 200 GB in der IT-Welt ein Fliegenschiss ist, oder?

;)


Klaus_VoIP
Legende
  • October 26, 2025

Also, ganz ehrlich - bevor die Testsim auch nur verschickt ist, ist die Störung behoben. 😉

Da wird eine zentrale Komponente ausgefallen sein und das Ding ist in 24h bestimmt erledigt.


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  • Autor
  • Stammgast
  • October 26, 2025

@GTO63 Ja, ein paar Projekte von Github holen, ein paar Sachen einchecken und dann wars das leider :(


  • October 26, 2025

@Klaus_VoIP 

Dein Wort in meinem Ohr!

DAS glaube ich nicht, dass O2 das innerhalb 24 Stunden hinkriegt. Laut ​@Joe Doe ist es wohl ein O2-internes Problem. Tatsächlich gibt es bei allestörungend.de keine Hinweise auf Vodafone. 

Ich will hier nicht stänkern, aber das kriegt O2 meiner Erfahrung nach nicht in den nächsten 24 Stunden hin.

Eine Test-SIM kann man sich bei einem reinen O2-Shop jederzeit holen.

;)


poales
Legende
  • Legende
  • October 26, 2025

@GTO63 

meine Testkarten Bestellung war für die Tonne,

Die kam nie an, Postweg dauert laut Service nur  3-10 Tage🤔

Vielleicht muss man einen Plan B haben, wenns sowichtig ist und

überlegen was alles gehen muss? 🤷

Natürlich ist ein Ausfall lästig, kann aber immer mal passieren.

 

bei Testkarten aus einem O2 Shop, sollte man sich des Risikos bewusst sein,

das O2 bei bestehenden Mobilfunkvertrag die 99€ ( erstmal?)  berechnet.


  • October 26, 2025

@poales 

Vielen Dank für Deine Antwort. Ich habe Dir bereits an anderer Stelle geschrieben, dass ich gute Erfahrungen mit der Test-SIM gemacht habe, aber das steht aktuell außer Diskussion.

Die einzige alternative Lösung, die ich im Festnetzbereich sehe, ist eben die Test-SIM. Da führt meiner Meinung nach kein Weg dran vorbei.

Die Konditionen sind mir bekannt:

Man darf keinerlei aktuelle Mobilfunk-Tarife haben, noch in den letzten sechs Monaten gehabt haben.

Ich habe es an anderer Stelle schon einmal beschrieben: Ich hatte mal einen Notfall, wo ich mich entscheiden musste, also bestellte ich eine Test-SIM.

Der Witz an der Sache ist, dass jeder sich die Test-SIM bestellen kann, der eben keinen aktuellen oder sechs Monate zurückliegenden Mobilfunk-Tarif hat, bestellen kann.

Ich hatte die Test-SIM bereits getestet und könnte sie jederzeit neu testen, was ich nicht tue!

Für mich ist das eine Frage des Charakters. Kennst Du die Geschichte mit dem Frosch und der Spinne, die den Fluss überqueren will?

Ich finde schon noch, die Test-SIM sollte in solchen Notfällen schnellstmöglich in einem reinen O2-Shop abholbereit liegen.

Da braucht es keine Postboten…

 

Ach ja, die Spinne. Du weißt, was sie geantwortet hat? 

;)


poales
Legende
  • Legende
  • October 26, 2025

Ich finde schon noch, die Test-SIM sollte in solchen Notfällen schnellstmöglich in einem reinen O2-Shop abholbereit liegen.

theoretisch kannst du das wünschen


Klaus_VoIP
Legende
  • October 26, 2025

Vor meinem geistigen Auge sehe ich das Bild wenn 100 Kunden den Karlsruher o2-Shop stürmen und das Theater, weil nur 20-SIM-Karten auf Lager sind. Von der Hoffnung auf Router ganz zu schweigen … 😮

Nett gedacht, aber nicht pragmatisch. 

Ein IPv6-fähiges VPN in die Firma stört das Problem vermutlich nicht und VPNs sind praktische Formatwandler. Nur um einen Ansatz zur Abhilfe zu nennen. 


  • Besucher:in
  • October 26, 2025

70806 Kornwestheim ist gleich. Am Telefon wurde mir gesagt, dass es in der Region Stuttgart eine Störung gibt, die alle Anbieter betrifft – nicht nur O2. Aber ehrlich gesagt scheint es nur O2 zu sein. Meine Cousine hat 1&1, und bei ihr funktioniert alles einwandfrei. Ich vermute, das hat etwas mit dem Update zu tun, das sie gemacht haben


Sandroschubert
Legende

sehe es nur tatsächlich nicht ein leider, da drauf zählen zu müssen :/

Hast du einen Businessanschluss? Falls nein musst du mit dem auskommen was o2 dir anbietet.

Wenn du das Internet beruflich brauchst dann lasse dir von deinem Arbeitgeber eine Backuplösung geben.

 

 

 


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  • Autor
  • Stammgast
  • October 26, 2025

@Kalapame stimmt leider nicht, es ist nur o2...