kein Erhalt einer Kündigungsbestätigung

Siehst du eine eingetragene Kündigung im Kundenportal?

ich finde im Kundenportal dazu keine Angaben.

Könntest du bitte das pdf von der Eingangsbestätigung, hier ohne persönlichen Daten posten?

Ich denke, ich habe den Fehler gefunden. Du hast nicht den kompletten Vertrag gekündigt.

Das kann man bei der Onlinekündigung gar nicht auswählen.

Doch. Hast du aber gemacht!

Genau. Das ist richtig.

​@achduheiligekacke 

ich habe oben Blödsinn geschrieben. Tut mir leid. Ich habe noch eine alte Festnetz Kündigung von mir gefunden, da steht das gleiche wie bei dir.

Könntest du deine angegebenen Daten mit denen von Mein o2 vergleichen? Gibt’s da Unterschiede?

müsste hier jetzt noch etwas angeklickt werden?

Die Adresse variiert, in den Anschreiben steht die Adresse vom Anschluss (Miethaus) drin und auf der Eingangsbestätigung meine Wohnadresse (Rechnungsadresse).

in mein o2 komme ich an keine Daten, warum auch immer.

das sieht so aus :

Was passiert wenn du *Mein o2 Startseite* klickst?

komme ich hier hin:

Dann bist du nicht mit dem Vertrag eingeloggt.

​@achduheiligekacke 

hier ausloggen und anschließend mit deiner Festnetznummer als Nutzername und deinen Kennwort einloggen.

​@Bumer 

So, das hat jetzt geklappt, jetzt habe ich auch den Kündigungstermin gesehen.

Leider ist dieser nicht entsprechend dem aktuellen BGH-Urteil entsprechend nach dem Vertragsabschluss gerechnet sondern nach dem Anschlusstermin. 

Das wirst du dann reklamieren müssen.

Hallo ​@achduheiligekacke.

Willkommen in unserer Community. Gut, dass du dein Anliegen hier mit uns teilst.

Sehr schade, dass du deinen Glasfaseranschluss gekündigt hast. Das du dank der tollen Unterstützung hier, online dein hinterlegtes Kündigungsdatum gefunden hast, freut mich.

Wenn du zum Kündigungsdatum eine Reklamation einreichen möchtest, mache dies bitte über unser Kontaktformular.