kein dsl und Festnetz nach Umzug

Wir sind zum 1. Dezember umgezogen und haben,.obwohl wir eigentlich wegen dem Umzug kündigen wollten, von O2 das Gegenangebot bekommen, den Vertrag zur neuen Adresse mitzunehmen und für die Übergangszeit einen Stick zu bekommen, mit dem wir solange surfen können, bis das Internet endlich da ist. In der Theorie hörte sich dabei alles richtig an leider hat sich die Praxis kein bisschen bewährt. Der Stick wurde pünktlich geliefert, war aber zum einen nur mit einem Datenvolumen von 3 GB versehen, was wir erst sehen konnten, nachdem diese verbraucht waren. Zum anderen verlangt O2 für diese kleine "Gefälligkeit" 25€ monatlich neben dem normalen Internet Vertrag. Das eigentliche Leid der Geschichte ist aber, dass wir nun seit dem 1. Dezember 2019 auf das Internet warten, da O2 und die Techniker der Telekom es nicht gebacken bekommen die Leitung freizuschalten. Der erste Termin war für den 9. Dezember angesetzt, wo wir 7 Stunden gewartet haben, ohne dass der Techniker kam, dann der 22. Dezember, wo der Techniker kam, nur um wieder zu fahren, weil alle Anschlüsse bereits belegt waren und der dritte Termin wurde nun immer wieder verschoben, sollte erst am 22.1. sein, was sich aber nach (extra frei nehmen) und 4 Stunden warten gegen Abend als Fehler im System entpuppte und gar kein Termin war (aber trotzdem SMS bekommen und im Internet übers Handy nachlesen können) und die Spitze der Fahnenstange heute, wo wieder Mal ein Techniker kam und wieder die Leitung freischalten sollte, es aber nicht Tat, weil irgendwas an der Buchse nicht gut genug war.

Der Geduldsfaden ist nun nach fast 2 Monaten und unzähligen anrufen bei der O2 Hotline (wo natürlich keiner weiterhelfen kann und die Schuld immer beim anderen liegt) gerissen. 

Seit 1. Dezember ohne Internet und Festnetz und der kostenlose Übergangsstick entpuppte sich als praktische Geldquelle für O2 mit zu wenig Leistung für Home Office und gemeinsame Film-Abende (Musik hören oder zocken).

Gruß ein ungeduldiger und entäuschter Kunde