kein DSL-Signal und kein Techniker wird beauftragt

Ich habe von o2 nun innerhalb der letzten Jahre die 4. oder 5. Hombox als Austausch bekommen. Nach neuer Installation funktionieren sie eine Weile und dann geht plötzlich kein Internet mehr. Die Techniker waren in der Vergangenheit zweimal da und fanden im Keller eine funktionierende Leitung. Mein Verdacht, dass das Problem eventuell an der TAE-Dose liegen könnte, ignorierten sie. Vor einigen Tagen das gleiche, rote Internetlampe blinkte und Homebox war kochend heiß. Wieder bei o2 angerufen und Ticket erstellt. Es muss erst eine Fernprüfung durchgeführt werden und dann wird entschieden, ob ein Techniker geschickt wird. Ich habe eine neue FRITZ!Box angeschlossen aber auch die erhält kein Signal. Mein Verdacht ist, dass eine Fremdspannung vorliegt und eine Prüfung aus der Ferne nichts bringen wird. Die TAE-Dose sieht auch sehr alt aus. Ich brauche dringend Internet und muss nun schon andauernd mobiles Datenvolumen hinzukaufen. Wie lange soll ich diesmal warten? Beim Anruf beginnt das Procedere jedesmal damit, dass man mir erklären will, wie ich ein DSL-Kabel mit dem Router verbinde. Ich bin am Verzweifeln.