Kein DSL Anschluss möglich???

Seit einer Woche habe ich aufgrund der Probleme mit Telefonie/Internet im Zusammenhang mit den 455 kbits/s einen Zweitanschluss legen lassen, damit beides irgendwie geht. Bei der Schaltung des neuen 2.Anschlusses hat der Telekomtechniker ganz große Augen bekommen, da sein Messgerät 4000 kbit/s anzeigte und dies auch an diesem 2. Anschluss seither kommt. Beim Verfügbarkeitscheck der Telekom sind seit diesem Zeitpunkt ganz andere Angaben als vorher zu sehen.

….Okay, ich habe da so eine Idee...
Das ist so ein Fall, den es so natürlich nicht geben sollte, daher gibt es da auch nicht die perfekte Lösung für, wir werden hier also ein wenig... kreativ sein :-)
Mir schwebt da etwas vor, wo dann auch ein neuer Technikertermin erforderlich wäre (ob dr Techniker dann auch ins Haus muss, steht zu diesem Zeitpunkt dann aber noch in den Sternen). Wäre so etwas grundsätzlich für Dich in Ordnung?
Gruß,
Lars

Gruß,
Lars

Wäre doch gelacht, wenn wir das nicht hinbekommen :-)

1. SMS 02.05.2019 10.44 Uhr: Ich solle mich, wenn ich Ortsanwesend bin unter angegeben Nummer melden
2. SMS 02.05.2019 10.52 Uhr: Ticket wurde geschlossen

1. Ticket sei geschlossen - geht nichts mehr.

Hallo @o2_Lars 

nun scheint schon wieder der nächste Urlaub zu sein und ich habe seid Mai noch keine Rückantwort. Der Vorleister war nun den Sommer über beschäftigt und nunmehr stehen neue Kästen da. Vom Vorleister   hab ich nun folgende Mitteilung bekommen:

Was kann ich nun O2 in der leidigen Angelegenheit erwarten ? Sonst bin ich mit den 488 kbit/s weg.

Es grüßt

Alex

Hallo @macalexx,

hm, nein, so lange hatte ich nicht Urlaub, die Anfrage scheint einfach unter gegangen zu sein. bitte entschuldige.

Dass Du solche Werbung von unserem Vorleister bekommen hast ist ein recht gutes Zeichen, es sollen ja laut dessen Verfügbarkeitsabfrage dann dort auch bis zu 100MBit/s demnächst verfügbar sein :-)

Sobald das “demnächst” aus der Verfügbarkeitsabfreg entfällt, haben wir auch die Möglichkeit, dies bei uns zu aktualisieren, da bei uns der IST-Zustand abgebildet ist und nicht das, was in der Zukunft passieren soll.

Das ganze bewegt sich aber auf jeden Fall erheblich in eine sehr gute Richtung, wo dann auch eine entsprechende Bandbreite realisiert werden kann :-)

Gruß,

Lars

Hallo @macalexx und frohes neues Jahr :-)

Ich habe gerade mal geschaut, aktuell zeigt uns der Vorleister bei der Verfügbarkeitsabfrage leider immer noch “demnächst” verfügbar” an. Ich hatte eigentlich gehofft, hier schon eine interne Aktualisierungsanfrage starten zu können… :-/

Gruß,

Lars

Etwas seltsam ist die ganze Sache wieder.Seit Dezember kommt vom Vorleister 1x in der Woche Werbung im Briefkasten mit jetzt "Buchen". Vorleisterkunden  haben bei Buchung Mitteilung ab  27.12.19 möglich erhalten.

D.h.weiter am Ball bleiben😬

Alex

Moin @macalexx,

auch weiterhin zeigt uns der Vorleister da nichts neues an. Ich gehe mal davon aus, dass es sich letztendlich auch bei den möglichen Buchungen dort um so etwas wie Vorbestellungen handelt. Wären jetzt schon diese Geschwindigkeiten dort möglich, würde der Vorleister das natürlich anzeigen und auch anderen Anbietern ermöglichen. :-)

So ein Ausbau kann mitunter etwas komplexer werden als geplant, ich bin da aber guter Dinge, dass sich auch die Anzeige in der Abfrage dann bald ändert :-)

Gruß,

Lars

Hallo @o2_Lars ,

beim Vorleister ist in der Abfrage seit heute der Vermerk verfügbar ”Demnächst” verschwunden.

Wie schaut es bei O2 aus?

Danke Alex

@o2_Lars 

Kann ich noch mit einem Ergebnis rechnen?

Sowohl Vorleister als auch (Zwangs-)zweitanschlussanbieter möchten mir VDSL zur Verfügung stellen.

Nur O2? ?

Mit freundlichen Grüssen

Alex

Es dauert immer ein paar Tage, bis die Datenbank das Update hat. Ist nach 12 Monaten jetzt ja nicht zeitkritisch. 

Hallo Denner,

ich bleib jetzt mal ganz ruhig und schreibe nur die Fakten zur Sache - nicht zeitkritisch(?):

1.

Kündigungsfristen laufen; sind einzuhalten

2.

Zwei DSL Anschlüsse sind in diesem Zusammenhang zu beachten (da mit O2/Telekom mit 455kbit/s ein (Spätabendliches-)Homeoffice nicht mehr möglich war und Familie dadurch nicht begeistert war, dass Papa Abends noch länger im Büro machen “darf”, wurde über EasyB. ein Zweit-DSL geschaltet und muss neben O2 bezahlt werden.

3.

Zwar Sonderkündigungsrecht bestehen würde - aber dann noch die Nummer behalten (?)

Aus diesen Gründen bin ich lieber gestern als heut daran - rein aus wirtschaftlichen/existenziellen Gründen-  interessiert, dass sich der Zustand ändert und die Telekom seit 12/2018 groß in den Lokalnachrichten verspricht, dass es “Schnelles Internet” gibt  und dies Quartal um Quartal verschiebt. Die letzte Aussage war - spätestes Ende Januar 2020 - ist alles fertig. (Die Leitungen + Kästen sind seit ¾ bzw.½ Jahr fertig)

Alex

Hay hay @macalexx,

die Prüfung ist veranlasst. Aktuell sieht´s ganz gut aus, allerdings erfolgte der letzte Sync am 19.2. weiterhin mit den alten Werten. Mal schauen, was die Fachabteilung mir antwortet.

Liebe Grüße

Larissa

@o2_Larissa danke für die Rückmeldung.

Ich harre der Dinge - nur Positives- ;-)  und warte auf weitere Rückmeldung.

Alex

(Fritzbox habe ich aus der Ferne mal neu gestartet. Allerdings ohne Veränderungen im Ergebnis)

Bisher sehe ich auch nur den Sync im kb Bereich. Bald bekomme ich ja Rückmeldung, dann sehen wir weiter.

Liebe Grüße

Larissa

@o2_Lars , @o2_Larissa 

nun ist wieder eine Woche ins Land gegangen und fast Wochenende. Monatsende unmittelbar vor der Tür. Von O2 höre ich seit Diensttag schon mal wieder nichts mehr. 

Der Rest der Welt dreht sich weiter:

-Im Ort wird seit dieser Woche fleißig umgestellt.

-Telekomberater stehen vor der Haustür und wollen meiner Frau neue Verträge aufschwatzen und zum Anbieterwechsel mit Vergünstigungen umstimmen

-Verfügbarkeitsanzeige O2 auch positiv

Kann ich noch etwas erwarten mit meinem Anschluss und O2?

Mit freundlichen Grüßen

Alex

Hay hay @macalexx,

danke für deine Rückmeldung. Die VDSL-Verfügbarkeit wurde manuell angefragt und wurde vor Kurzem durch den lokalen Vorleister bestätigt. Bei dir fragen wir nun die neue Bandbreite an, damit du zukünftig auch vernünftig surfen kannst. In deinem Tarif sind das bis zu 10 MBit/s. 

Bevor ich das nun manuell veranlasse, darfs vielleicht etwas mehr sein? An deiner Adresse sind bis zu 100 MBit/s verfügbar und in einem höheren Tarif, wie beispielsweise dem o2 DSL My Home M ist auch keine Volumensbegrenzung mehr enthalten. Wenn du dich für einen höheren Tarif entscheidest, können wir den automatischen Weg für die Bestellung einer anderen Bandbreite gehen, was uU schneller geht als die manuelle Anfrage beim lokalen Vorleister.

Liebe Grüße

Larissa

Hallo @o2_Larissa ,

Ich hätte gern die Sache so wie mal vor einem Jahr angedacht Tarif(M) 50 Mbit. Werden wir uns da kurzfristig Angebotsmässig handelseinig?

Alex