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Kein brief oder email mit zugangsdaten / dringend

  • April 20, 2018
  • 4 Antworten
  • 4749 Aufrufe
plbubu
Besucher:in
Hallo zusammen, ich habe meine DSL Anschluss beauftragt der heute geschaltet werden soll nur leider habe ich keien Zugangsdaten. Die Hotline kann nicht helfen da ich weder Rufnummer noch Kundennummer habe. Mit der CINA Nummer bzw. Name usw kann aus Datenschutz Gründne ?? nicht gesucht werden. Und NUN? Was tun?

4 Antworten

o2_Larissa
  • o2_LarissaTeam
  • Team
  • April 20, 2018
Hay hay @plbubu,

erstmal herzlich Willkommen bei uns im Forum.

Nenn mir bitte in diesem Ausnahmefall per PN die Auftragsnummer und deine persönliche 4-stellige Kundenkennzahl.

Liebe Grüße

Larissa

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plbubu
Besucher:in
  • plbubu
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  • Besucher:in
  • April 20, 2018
Die einzige daten was habe ich gekriegt von o2:

POS-18003812-xxxxxxx

S-50xxxxxx 

Router habe ich auch von paar tage bekommen. 

Edit: Daten anonymisiert

V
Einsteiger:in
Gehe bitte vor wie von Larissa angefordert: PN = persönliche Nachricht, also NICHT öffentlich und Deine Kundenkennzahl hast Du selbst vergeben und daher musst Du die haben.

Aus Sicherheitsgründen kommst Du nicht weiter ohne Authentifizierung!

#wirsindmehr
plbubu
Besucher:in
  • plbubu
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 20, 2018
Also wenn jemand kann .. Dann bitte löschen mein nachricht. Ich kann nicht sehe kein option  

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