Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

kein 5g empfang

  • April 15, 2026
  • 7 Antworten
  • 47 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo, 

Ich habe volgendes Problem mit dem o2 Vertrag mit den letzten drei Zahlen der Rufnummer x265.Die Karte wählt sich nicht ins 5g Netz. Nicht im Router und auch nicht mit dem Smartphone. 

Ich habe einen Vertrag zugestimmt der das 5g Netz nutzt und es auch beim Abschluss hinterfragt ob es 5g ist und es wurde bestätigt. Das muss ja dann an der Karte liegen, weil mein o2 Vertrag fürs Smartphone funktioniert ja auch im 5g Netz. 

Mfg.

    7 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • April 15, 2026

    Wie heißt der Tarif?

    M
    Besucher:in
    • Mopsie1993
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 15, 2026

    Home s 50

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • April 15, 2026

      Unterstützt der Router bzw. das Smartphone 5G. Ist es in den Einstellungen der jeweiligen Geräte aktiv geschaltet?

        M
        Besucher:in
        • Mopsie1993
        • Autor
        • Besucher:in
        • April 15, 2026

        Ja unterstützen beide Geräte. Im Smartphone funktioniert mein mobiler Vertrag ja auch mit 5g. Die Karte vom Router aber nicht. Nicht im Smartphone und nicht im Router. Habe die Einstellungen vom Router auch überprüft. Da ist auch alles wie es soll und netwerkmodus auf automatisch gestellt. Bekomme aber an beiden Geräten kein 5g Empfang mit der Karte. Muss das ewentuell freigeschaltet werden ihrerseits? 

        M
        Besucher:in
        • Mopsie1993
        • Autor
        • Besucher:in
        • April 16, 2026

        Hallo. Bekomme ich noch hilfe?

        5G_Tester
        Legende
        Forum|alt.badge.img+16
        • 5G_TesterLegende
        • Legende
        • April 16, 2026

        Hallo. Bekomme ich noch hilfe?

        Das hier ist ein Kunden helfen Kunden Forum und kein Livechat. 

        Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
          o2_Solveig
          • o2_SolveigModeratorin
          • Moderatorin
          • April 18, 2026

          Hallo ​@Mopsie1993 ,
          herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
          5G ist für die Karte in deinem o2 Home Vertrag aktiv. 
          Ich verstehe es richtig, wenn du eine der beiden anderen Karten im Router probierst, zeigt dieser 5G an ? 
          Wenn ich mir die Verügbarkeit an deiner Kontaktadresse anschaue, ist eigentlich bei dir zu Hause innerhalb von Gebäuden kein 5G verfügbar. 
          Gruß, Solveig 

          O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
          Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
          © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica