Kann mich nicht registrieren, habe meine Kundenkennzahl, erhalte aber eine Fehlermeldung beim registrieren

Hallo,

bitte nicht die Registrierung im Netzwerk des Homespot vornehmen, dann klappt das auch.

LG

Nur, damit ich es richtig verstehe: Ich habe “MyHome S Flex” bestellt. Aber, die Registrierung klappt nur außerhalb des LTE/ 5G Netzes? Falls ja, sehr großer Fehler seitens O2 !!!

Mir steht noch ein anderes Netz zur Verfügung, ich wechsle einmal und probiere es dann außerhalb vom O2 LTE Netz...

Das ganze kann ich streichen, da mir die Handynummer zum Paket unbekannt ist und es, laut Hotline auch keine hierzu gibt. Ich habe nur eine Festnetz Nummer… Das Formular erwartet aber eine Handynummer..

Ich hatte mit dem Support telefoniert. Zu meinem Paket gibt es keine Handynummer. Die Festnetznummer habe ich aber… Die Infos auf der Seite sind anscheinend falsch, bzw. veraltet...

Hallo,

wie du meinst. Fragst hier nach Hilfe, und weißt alles besser. Dann wünsche ich dir alles Gute 👋🏻

LG

Nein, 

ich weiss nicht alles besser Ich habe lediglich andere Infos vom Support bekommen… Genau das verwirrt mich…

MFG Ronny

Soooo… Alles erledigt. Vielen Dank, @Vilureef :) Ich filtere auf meinem Rechner alles unnötige heraus. Dabei hatte ich versehendlich ein wichtiges Script seitens O2 weg gefangen.

Du hattest recht, es klappt auch mit der Festnetznummer.

Vielen Dank :)

Hallo,

schön das es geklappt hat. Mich interessiert noch, ob du das erhalten hast?

LG

Ja, habe ich. Daher konnte ich mich mit deinem Tipps absolut anmelden.

Und, wie ich sehe, wurde mein Community Account automatisch mit dem internen Nutzeraccount verbunden. Gleiche E-Mail-Adresse macht es möglich :)

MFG Ronny

Moin @Ronny M. , schön dich hier zu lesen 😊

Es freut mich, dass du dich am Ende registrieren konntest und alles wie erwartet funktioniert. Wenn du magst, schau auch mal in den anderen Bereichen in unserer Community vorbei. Zum Beispiel bei den Testgeräten & Reviews, dort hast du auch die Möglichkeit eins der Geräte selbst zu testen.

Vielen lieben Dank Vilureef für deine Unterstützung 🌺

LG, Rebecca

Magst Du mir bitte einen Link nennen, wo ich mich für Tests anmelden kann? Ich bin mir sicher, dass dieses Thema auch noch andere Community Mitglieder interessiert :)

Hi @Ronny M. ,

Na klar, ich verlink es dir gerne nochmal 😊

Du findest die entsprechende Kategorie in der Community hier > Testgeräte & Reviews

LG, Rebecca