Kann meinen Bestellstatus nicht einsehen

Hallo @eesselborn,
ch hatte mal geschaut, Du solltest auch zu den entsprechenden Schritten jeweils Informationen per E-Mail an die verifizierte E-Mail-Adresse erhalten haben, oder? Ließ sich das ganze denn so inzwischen klären?
Gruß,
Lars

Neun hatt sich nichts geklärt. Ich habe mich ganz im Anfang bei O2 registriert und kann in keinster Weise mehr auf diesen Account zugreifen. Es kommen nur Fehlermeldungen. Übermorgen soll der Anschluss geschaltet werden. Ich aber kann rein gar nichts machen weil ich auf meinen Account nicht zugreifen kann,weil nur Fehlermeldungen kommen.
MfG Evelin Esselborn

Hallo @eesselborn,
die Schaltung ist auch weiterhin für morgen Vormittag zwischen 08 und 12 Uhr geplant, da hat sich keine Änderung ergeben.
Und Du hast ja auch zu jedem Schritt E-Mails erhalten.

Was genau passiert denn, wenn Du Dich mit Deinem selbst vergebenen Nutzernamen und Kennwort am Portal anmelden möchtest? Kommt es zu einer Fehlermeldung, wenn ja, ztu welcher? Hast Du schon einmal einen anderen Browser getestet?
Gruß,
Lars

So sieht das in der App und auf dem Laptop aus.
Ich habe verschiedene Browser probiert ohne Erfolg,
Auch schon neue Passwörter kommen lassen. Ich kann einfach nicht auf meinen Account zugreifen ausser hier auf den Chat

Hallo @eesselborn,
hat den heute mit der Schaltung alles so geklappt, wie es soll? Wenn die Schaltung auch bei uns komplett durchgelaufen ist (dazu wirst Du per E-Mail informiert werden) ist die Registrierung mit der Festnetznummer möglich.
Gruß,
Lars

Hallo @eesselborn,
eine technische Prüfung hat ergeben dass das Online Portal inzwischen im vollen Umfang zur Verfügung steht. Kannst Du das bestätigen?
Gruß,
Lars

Leider kann ich mich nur als Business Kunde einloggen. Da ich aber Privatkunde bin,kann ich meinen Vertag leider nicht einsehen.
Schade das hier so einiges falsch läuft.
Aktuell würde ich O2 nicht weiter empfehlen. Schade

Sorry, diese Aussage können wir so überhaupt nicht nachvollziehen.
Du kannst Dich also einloggen und Dir wird Dein Vertrag und alle Daten angezeigt?

Hast Du Dich denn bereits mit Deiner Festnetznummer registriert, wie ich schon vorgeschlagen hatte? Probiere das ganze bitte einmal über einen Computer und nicht über ein Handy, weil da noch weitere Fallstricke lauern können.
Gruß,
Lars

Guten Morgen.
Jetzt nachdem der Anschluß geschaltet ist und auch funktioniert,
konnte ich mich mit meiner Rufnummer registrieren.
Hier kann ich meinen Vertrag einsehen.


Vorher war es leider nicht möglich.
Mit ging es darum vor Schaltung den Auftragsstatus einzusehen.
Das war trotz Registrierung nicht möglich.
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Dieses Problem wurde nicht behoben leider!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Hallo,
letztendlich werden erst dann Vertragsdaten angezeigt, wenn der Vertrag auch komplett aktiviert ist. Bis dahin werden alle Informationen, die im Portal ersichtlich sind, letztendlich auch per E-Mail kommuniziert, um sicher zu stellen, dass diese Informationen auch vorliegen.
Gruß,
Lars

Schade das hier am ursprünglichen Thema vorbeigeredet wird.
Ich habe eine Email erhalten, nachdem ich 02 bestellt habe,
indem ein Registrierungslink enthalten war.
Da konnte ich mich erfolgreich registrieren
Danach nie mehr wieder einloggen um den Status meines Autrages zu sehen.
Nur darum ging es mir.
Und diese Frage ist niemals beantwortet worden.
Nur hätte,hätte Fahrradkette.

Ganz oben steht noch, Ich kann meinen Bestellstatus nicht einsehen.
Und um das zu ändern wurde mir hier nicht geholfen.
Leider!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Tut mir leid, dass es zu Einschränkungen gekommen ist, ich habe Dir lediglich mögliche Alternativen aufzeigen wollen.
Ich denke, es ist auch gut, dass nun alles so läuft wie es soll und Du jetzt auch Deine Daten alle einsehen kannst.
Gruß,
Lars