Kann keine Funktionen oder Rechnungen ansehen

Was kommt denn für eine Meldung?

es ist keine Fehlermeldung es zeigt mir nur die Willkommensseite egal was ich links anklicke wie z. B. persönliche Angebote

Dann dürfte es nicht am Portal selbst liegen.

Nutze mal einen anderen Browser.

habe ich versucht mit Firefox das gleiche Problem

auch mit edge geht es nicht. Ich kann auch keine produktinformation auswählen

Hallo alto,

auf Deinem Vertrag ist es bei einer Optionsbuchung zu einem Fehler gekommen.

Der derzeitige Auftragsstatus sorgt leider auch für einen Darstellungsfehler im Onlineportal.

Die zuständigen Kollegen sind bereits informiert und arbeiten an einer Lösung.

Gruß,
Christian

Super nach über 10 Tagen immer noch keine Funktion. Wir sind schon enttäuscht das es so lange dauert. Vielleicht ab Montag das mal die Auslandsflat funktioniert? Wäre wie Ostern und Weihnachten zusammen.

Am WE konnte ich wieder etwas rein in mein Konto jetzt wieder nicht. Ich glaube das da entweder nicht will oder nicht weiss wie man das Problem löst.Wäre super wenn ich die Auslandsflat noch dieses Jahr bekomme...

ein schon angesäuerter Kunde.

2 Wochen warten.. immer noch nichts geschehen.😀

Und? Bis jetzt nichts getan nach 2 Wochen?

3 Wochen - keine lösung in sicht..??

Nach 3 Wochen keine Lösung das ist traurig😢

So 1 Monat rum nichts getan da wird der Kunde nicht ernst genommen . Habe die Faxen dicke wechsle jetzt mein Anschluss. 😀

Ich habe die gleiche Probme !!!!

Ich brauche Hilfe!!!!!

Ja warte 4 Wochen nun . das ist doch was faul gerne würde bei O2 bleiben hat bis jetzt funktioniert ...

Hallo alto,

den Fehler mit der Optionsbuchung  konnten meine Kollegen nun beheben.

Funktioniert der Zugriff aufs Onlineportal nun wieder?

Gruß,

Christian

Hallo

habe ich die Auslandsflat wieder? Ich kann immer noch nichts sehen habe auch keine Mitteilung bekommen das die Auslandsflat wieder funktioniert

auf mein Portal meine seite funktioniert nichts

Die Auslandsflat ist derzeit deaktiviert. Bezüglich des Fehlers sind die Kollegen weiterhin dran. Bitte entschuldige.

Gruß

Stefan

kann man die auslandsflat wieder aktivieren?

Grundsätzlich kann man die Flat wieder aktivieren. Allerdings leider erst, nachdem meine Kollegen den Fehler in Deinen Kundendaten beheben konnten.

Gruß,

Christian

hi

funktioniert wieder ich dachte ich bekomme eine Bestätigung das die auslandsflat wieder funzt?

Hallo Christian !!!

Ich kann mich anmelden ,aber ich kann nich mein rechnung ansehen !!!

Grüsse

Doris

Hallo Doris,

bitte beschreibe das Problem etwas genauer.

Du kannst Dich einloggen.

Was genau passiert, wenn Du in den Bereich "Mein o2" wechselst und Deine Rechnungen einsehen möchtest?

Werden Dir gar keine Rechnungen angezeigt, oder gibt es es eine Fehlermeldung beim Versuch diese zu öffnen? Wenn ja, welche?

Gruß,

Christian