Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

Kann ich eine Kündigung widerrufen?

  • August 31, 2026
  • 9 Antworten
  • 40 Aufrufe

Hallo, ich bräuchte kurz Hilfe zu einer Kündigung.

 

Die Kurzfassung:

Heute bekam ich eine e-mail mit einer Kündigungsbestätigung für meinen o2 Internet- & Festnetz-Vertrag, die zum 25.09.26 stattfinden soll. Persönlich habe ich keine solche Kündigung beantragt und ich habe weder vor meinen Vertrag bei o2 zu kündigen, noch den Internetanbieter zu wechseln. Die Kündigung scheint von Seiten der Telekom beantragt worden zu sein, wobei ich diese gerne Rückgängig machen möchte, sofern möglich.

 

Die Langfassung: 

Vor einer Woche standen wieder die üblichen Telekom-Leute vor der Tür um mich mit einem Wechsel zur Telekom zu beschwatzen, bzgl. Glasfaser usw. Leider war ich so doof und habe zugestimmt und einen Vertrag bei denen abgeschlossen (mein Fehler). Bisher bekam ich von der Telekom zwar noch keine richtige Auftragsbestätigung (die ich widerrufen werde, sobald sie kommt), dafür aber am Folgetag eine Auftragseingangsbestätigung, die ich gleich widerrufen habe. Drei Tage später standen wieder 2 andere Telekom-Leute vor der Tür und haben nochmals nachgefragt wegen dieser Angelegenheit. Ich habe denen gesagt, die Sache hat sich erledigt, ich werde den kompletten Antrag zum Wechsel zurücknehmen. Dennoch scheint die Telekom schon die Kündigung bei o2 beantragt zu haben, die ich gar nicht möchte.

Wie gesagt, ich möchte meinen Vertrag bei o2 nicht kündigen und werde alles, was von Seiten der Telekom widerrufen.

9 Antworten

5G_Tester
Legende
  • Legende
  • August 31, 2026

ja ruf dazu den Kundenservice an oder probiere es über den Livechat.

https://www.o2online.de/chat-auswahl/

Vor einer Woche standen wieder die üblichen Telekom-Leute vor der Tür um mich mit einem Wechsel zur Telekom zu beschwatzen, bzgl. Glasfaser usw. Leider war ich so doof und habe zugestimmt und einen Vertrag bei denen abgeschlossen

Du kannst auch mal bei O2 im Verfügbarkeitscheck schauen, wenn die Telekom ausbaut, sind auch über O2 Glasfaseranschlüsse buchbar. 


Anfänger1
Legende
Forum|alt.badge.img+14
  • Legende
  • August 31, 2026

@Iron-morgoth  Das ist richtig aktuell werden Anschlüsse einseitig gekündigt von der Telekom. O2 sollte eigentlich darüber Bescheid wissen und den KD informieren 4 bis 6 Wochen davor unterrichten 

Das Angebot richtet sich an erster Linie an Kunden, bei denen es keine DSL-Versorgung gibt. 


  • Autor
  • Besucher:in
  • August 31, 2026

Danke erstmal für die Antworten :)

Ich hatte kurzen Kontakt mit dem o2-Live-Chat, wo mir die Info gegeben wurde, dass die Kündigung automatisch zurückgezogen werden müsste, sobald ich meinen Vertrag bei der Telekom widerrufen habe.

Aktuell habe ich jedoch noch keine Auftragsbestätigung von der Telekom, die ich widerrufen könnte. Nur die Eingangsbestätigung für den Auftrag, die ich letzte Woche (und heute mittag) online bei der Telekom widerrufen habe (bisher ohne Antwort darauf).

Ich werde weiterhin versuchen die Telekom zu erreichen, damit dieser Vertrag bei denen widerrufen wird. Hoffe das klappt alles schnell und so wie ich es mir wünsche.


Frau Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+49

@Iron-morgoth 

Hast du nach Unterschrift keine Widerrufsbelehrung erhalten? Ein Widerrufsrecht muss dir eingeräumt werden. 


  • Autor
  • Besucher:in
  • August 31, 2026

Ich hatte letzte Woche per e-mail eine Vertragszusammenfassung mit den üblichen Pflichtinformationen von der Telekom bekommen, da steht alles drin über mein Widerrufsrecht. (an der Haustüre wurde ich nicht darüber aufgeklärt).

Ich habe, wie bereits erwähnt, zweimal einen Widerruf abgeschickt und die automtische Bestätigung erhalten, dass dieser auch eingegangen ist. Ansonsten gab es noch keine Antwort oder Nachricht, dass der Widerruf auch angenommen wurde oder ähnliches. Ich werde wohl telefonisch Kontakt zur Telekom suchen müssen um das zu klären.


Anfänger1
Legende
Forum|alt.badge.img+14
  • Legende
  • August 31, 2026

@Iron-morgoth  Widerruf Bearbeitung dauert 7 bis 10 Werktage 

 

 

Kannst widerrufen beides widerruf@telekom.de 

 

https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/widerruf-eines-telekom-auftrags

 

Dringend diese Weg wählen sonst landet der Widerruf in die Tonne 


Anfänger1
Legende
Forum|alt.badge.img+14
  • Legende
  • August 31, 2026

Wo kann ich mich melden, wenn ich keine Haustürgeschäfte der Telekom wünsche?

 

Unter der kostenfreien Autorisierungs-Hotline 0800 3309765 könnt ihr auch beauftragen, dass ihr in Zukunft keine Direktvermarktungsangebote mehr erhaltet.

@Iron-morgoth 


  • Autor
  • Besucher:in
  • August 31, 2026

Danke!

Ich hatte den Widerruf am 25.08 über das oben verlinkte Kontaktformular abgeschickt, also vor 6 Tagen, war mir aber nicht sicher wie lange so eine Bearbeitung dauern wird.


Anfänger1
Legende
Forum|alt.badge.img+14
  • Legende
  • August 31, 2026

@Iron-morgoth  Sollte bis Do / Fr nichts passieren.

https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft-kontaktformular?samChecked=true

Ausfüllen um was es genau geht. 

 

Anruf vom Team abwarten zur Legitimation ( Die Nummer wird angezeigt im Telefon 0800 330 1000 ). 

Läuft