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Kann E-Mail nicht bestätigen

  • May 11, 2026
  • 4 Antworten
  • 15 Aufrufe
C
Besucher:in

Hallo, ich bin neuer Kunde und bekomme die Aufforderung meine E-Mail zu bestätigen. Wenn ich das tue steht, dass ich mich mit meinen Login Daten anmelden muss. Aber wenn ich auf Login klicke werde ich lediglich auf https://hilfe.o2online.de/ weitergeleitet.

 

 

Kann jemand helfen ? Ich habe generell keinerlei Möglichkeit Online irgendwelche Verträge einzusehen. Irgendwas stimmt mit meinem Login nicht. Wenn ich auf meine O2 Startseite klicke lande ich auch immer nur auf dieser Hilfe Seite.

Wenn ich also https://www.o2online.de/mein-o2/ in den Browser eintippe werde ich direkt zu https://hilfe.o2online.de/ weitergeleitet.

    4 Antworten

    Frau Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+48

    ​@cra8844 

    Ist der Vertrag schon aktiv? 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    Libertas
    Legende
    Forum|alt.badge.img+31
    • LibertasLegende
    • Legende
    • May 11, 2026

    ​@cra8844 zum Login die entsprechende (Telefon) Nummer nehmen, nicht die Emailadresse und ja, der Vertrag muss aktiv sein.

    Smartphone Techniker
    C
    Besucher:in
    • cra8844
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 11, 2026

    Ich habe vor 2 Tage eine Mail erhalten, dass mein Vertrag ab jetzt aktiv ist. Sollet also passen. Was verwende ich denn für ein Kennwort wenn ich mich mit der Rufnummer einloggen soll ? Das Passwort für meinen DSL Anschluss funktioniert nicht welches mir in dem Brief “Bestätigung Ihres neuen O2 Home Anschlusses” enthalten ist.

    o2_Flo
    • o2_FloModerator
    • Moderator
    • May 11, 2026

    Hey ​@cra8844,

    willkommen in der o2 Community :) Schön, dass du dich hier meldest. Probier gerne mal die Tipps der o2 Community Mitglieder aus. Es hilft manchmal auch die Cookies vorher noch zu löschen!

    Viele Grüße,
    Flo

    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
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