Kann E-Mail nicht bestätigen

​@cra8844 

Ist der Vertrag schon aktiv? 

​@cra8844 zum Login die entsprechende (Telefon) Nummer nehmen, nicht die Emailadresse und ja, der Vertrag muss aktiv sein.

Ich habe vor 2 Tage eine Mail erhalten, dass mein Vertrag ab jetzt aktiv ist. Sollet also passen. Was verwende ich denn für ein Kennwort wenn ich mich mit der Rufnummer einloggen soll ? Das Passwort für meinen DSL Anschluss funktioniert nicht welches mir in dem Brief “Bestätigung Ihres neuen O2 Home Anschlusses” enthalten ist.

Hey ​@cra8844,

willkommen in der o2 Community :) Schön, dass du dich hier meldest. Probier gerne mal die Tipps der o2 Community Mitglieder aus. Es hilft manchmal auch die Cookies vorher noch zu löschen!

Viele Grüße,
Flo

Jetzt hat es geklappt, danke. Ich habe mich per Telefonnummer registriert. Interessanterweise funktioniert es nur wenn ich die Telefonnummer als Login nehme. Wenn ich mich aber mit meiner E-Mail Adresse einlogge dann geht es wieder nicht richtig. Wie auch immer, läuft. Danke ;)

Ja, bitte für die Anmeldung nur die Festnetznummer als Nutzername verwenden.

Super, dass es jetzt funktioniert. 👍

Hey ​@cra8844,

schön, dass wir dich als neuen Kunden begrüßen können und es ist super zu lesen, dass sich dein Anliegen auch schon durch Bumers Tipp lösen konnte.🥳 Melde dich gerne jederzeit wieder, wenn du Unterstützung gebrauchen kannst. :) 

E-mail Adresse bestätigt! 

Super!