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Kann der Voranbieter noch einen Zeitraum abrechnen, der zwischen Kündigung und O2-Anschluss liegt?

  • July 18, 2023
  • 6 Antworten
  • 72 Aufrufe
T
Besucher:in

Hallo,

ich habe meinen Vodafone-Kabelvertrag wegen einer deutlichen Preiserhöhung zum 30.6. gekündigt und einen O2-Vertrag abgeschlossen -  dieser konnte jedoch erst zum 14.7. freigeschaltet werden. Zur Überbrückung hatte ich mich rechtzeitig um eine Homespot-Simkarte gekümmert. Jetzt bekam ich von Vodafone eine Rechnung über die Zeit 1.-13.7. und frage mich, ob da rechtens ist, da ich ja zum 30.6. gekündigt hatte.

Vielen Dank und freundliche Grüße,

T.

Lösung von o2_Giulia

Hallo @TmGTdsn,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😊

Wenn du einen Anbieterwechsel beauftragt hast, muss dich der alte Anbieter bis zur Aktivierung beim neuen Anbieter weiterversorgen, das ist sogar gesetzlich geregelt: Weiterversorgung

Du hast in diesem Fall einen Anspruch auf Erstattung der Hälfte der Gebühren, ggf. müsstest du das bei deinem alten Anbieter einfordern.

Lass uns gerne wissen, wenn du dazu weitere Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia

    6 Antworten

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • July 18, 2023

    Hallo @TmGTdsn,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😊

    Wenn du einen Anbieterwechsel beauftragt hast, muss dich der alte Anbieter bis zur Aktivierung beim neuen Anbieter weiterversorgen, das ist sogar gesetzlich geregelt: Weiterversorgung

    Du hast in diesem Fall einen Anspruch auf Erstattung der Hälfte der Gebühren, ggf. müsstest du das bei deinem alten Anbieter einfordern.

    Lass uns gerne wissen, wenn du dazu weitere Fragen hast.

    Viele Grüße

    Giulia

    *** Hier geht es zum Weihnachtsgewinnspiel: https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-community-weihnachtsgewinnspiel-2025-herzlich-willkommen-in-unserer-weihnachtsbaeckerei-659597 ***
    T
    Klaus_VoIP
    Legende

    Jeder Anbieter hat so kleine Problemchen mit seinem “System” … auch o2. 😉

    Bei V… ist es bekannt, das zuerst der volle Monat abgerechnet wird und hinterher i.d.R. korrekt erstattet wird. Das geht eigentlich automatisch. Nur die Reklamationsfrist von 8 Wochen beachten!

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    o2_Giulia
    T
    T
    Besucher:in
    • TmGTdsn
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 18, 2023

    Also nur nochmal zum Verständnis: Wenn Vodafone erstmal den ganzen Juli abrechnet und hinterher wieder die Hälfte erstattet ist alles rechtmäßig?

    Ich kann nicht die Hälfte der ungewollten Weiterversorgung, also die Hälfte der halben Monatsrechnung, erstattet bekommen?

    Danke im Voraus!

    T.

    der Giuseppe
    Legende

    @TmGTdsn 

    Im Gegenzug sparst du dir die Gebühren für o2 vom 1.7- 13.7., da die Abrechnung bei o2 erst ab 14.07.2023 beginnt

     

    Italia Campione d'Europa 2021
    T
    Klaus_VoIP
    Legende

    Wenn Vodafone eine Leistung erbringt, dann steht V. auch die Vergütung zu!

    Andernfalls wäre eine wochenlange Versorgungsunterbrechung die Folge gewesen. Man kann auch den Weg wählen ohne lückenlose Anschlussübernahme. Dies ist hier aber wohl nicht geschehen und 90% der Kunden sind dankbar für lückenlose Internetversorgung.

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    Sächsin
    T
    o2_Flo
    • o2_FloTeam
    • Team
    • July 21, 2023

    Hey @TmGTdsn,

    konntest du dein Anliegen soweit klären? :) Hat die o2 Community dir weitergeholfen?

    Viele Grüße,
    Flo

    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
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