Kann @o2_VVL keine PN schicken zwecks Vertragsverlängerung

Dafür muss man extra freigeschaltet („gefolgt“) werden. Warte bitte, bis o2 das tut und sich hier meldet.

Hallo @Wähle Deinen öffentlichen Nick,

du kannst uns jetzt deinen Wunsch per private Nachricht an @o2_VVL schicken.

VG
Dennis

Hi @Wähle Deinen öffentlichen Nick ,

leider haben wir keine weitere Antwort von dir per PN erhalten. Sollte noch Interesse an einer Verlängerung bestehen, melde dich gerne wieder hier. Die Kontaktmöglichkeit per PN habe ich nun wieder deaktiviert.

LG,
Marc

Moin,

bitte die Kontaktmöglichkeit wieder aktivieren, Danke.
Finde es schon sehr eigenartig eure Vorgehensweise wie man in Kontakt mit der VVL tritt bzgl. dessen das sie einem Folgen muss.

Hi @Wähle Deinen öffentlichen Nick ,

die Community ist grundsätzich nicht dazu da, Anliegen per pivater Nachricht zu besprechen. Wir möchten es jedem der möchte ermöglichen, sich einzubringen und zu helfen.

Dazu kannst du eine Verlängerung auch ganz bequem Online selber veranlassen. Hier ist nichts passendes für dich dabei? Vertrag verlängern.

LG,

Marc

Hallo @o2_Marc ,

die Links sollten natürlich auch funktionieren. Aktuell sehe ich nur:

Es gibt leider Probleme mit Ihren Kundendaten.

Wir versuchen das Problem so schnell wie möglich zu beheben.

Hallo @doffi,

vielen Dank für deinen Hinweis.

Hast du schon in der “Mein o2”-App unter “Tarif & Optionen” und dann unter “Jetzt Angebote ansehen” geschaut, ob es dort klappt?

Liebe Grüße,

Tobias

DSL-Verträge lassen sich weder über"mein o2" noch über die App verlängern oder hat sich diesbezüglich was bei o2 getan, was ich bislang nur nicht mitbekommen habe? 🤔

Ich verstehe deinen Beitrag nicht. Komplett ohne Kontext oder ähnlichen. Was ist genau Dein Anliegen?

Hallo @doffi, 

ich bedanke mich für den Hinweis von @Sächsin.

Ich hatte gar nicht geschaut, dass es sich bei dir @doffi um ein Angebot für einen DSL-Vertrag handelt. Das ist natürlich etwas anderes.

Bitte teile mir einmal folgende Infos mit:

• Welche Bandbreite benötigst du?
• Soll es weiterhin ein Analog-Anschluss mit einer Rufnummer sein?
• Möchtest du zusätzlich einen Router beauftragen?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Liebe Grüße,

Tobias

Ihr habt 5 Tage gebraucht um auf meine Bitte zurück zu kommen und dann wird die PN Funktion nicht mal erneut freigeschaltet, ist das ein Witz?
Ich möchte ein gutes Angebot zwecks gekündigtem Vertrag, hierbei hatte ich mit O2 VVL schon Kontakt, allerdings wird einem nicht mal Bedenkzeit gegeben und die PN Funktion grundlos wieder deaktiviert.
Auch die anscheinende grundlose pauschalisierung deinerseits zeigt schon, das du nicht mal den Eingangstext dieses Topics gelesen hast sondern stumpf auf den letzten Beitrag geantwortet hast, ohne den Kontext zu verstehen.
Mal die AGB gelesen? Individuelle Angebote sollen hier nicht öffentlich im Forum kommuniziert werden, trotzdem zwingst du mich quasi dazu die bereits erstellten Angebote für mich hier zu publizieren und mich mit anderen darüber auszutauschen?
Ich bin sprachlos.

Mittlerweile hat sich das Vorgehen bzgl. VVL-Angebote geändert, diese werden jetzt per Mail an die Kunden gesendet... wenn du eines wünscht, dann mache hier einfach Angaben zu

gewünschter Bandbreite, Miet-Router: ja/nein und prüfe deine in "mein o2" hinterlegte Mail-Adresse auf Aktualität.

Hallo @Wähle Deinen öffentlichen Nick,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Wie dir schon @Sächsin mitgeteilt hat, hat sich die Vorgehensweise geändert. Daher haben wir die Möglichkeit für dich, per privater Nachricht mit uns zu kommunizieren nicht mehr freigeschaltet.

War denn ein Angebot dabei, das du gerne annehmen möchtest?

Gerne erstelle ich das Angebot per E-Mail, das du dann in der E-Mail auch annehmen kannst.

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo @Wähle Deinen öffentlichen Nick ,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Melde dich gern wieder bei uns, wenn du ein neues Angebot haben möchtest oder Fragen / Probleme haben solltest.

Viele Grüße,

Andrea

Schau doch einmal in unser Frühjahrsgewinnspiel. Vielleicht gehörst du ja bald zu den glücklichen Gewinnern!