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Kabelvertrag Umzug Aktivierung

H
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Hallo zusammen,
 

Mir wurde am Telefon vom Kundenberater bei meiner Vertragsverlängerung inklusive Umzug meines Kabel Vertrag mitgeteilt, dass es deinen kann, dass der Vertrag bereits vor dem Aktivierungsdatum am 2.6.2026 Funktionieren könnte.

 

Die neue Adresse befindet sich in der gleichen Stadt.

 

Könnte mir ein Mitarbeiter mitteilen, ob ich den Vertrag bereits heute nutzen könnte?

2 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • May 6, 2026

ob ich den Vertrag bereits heute nutzen könnte?

Nein. Siehe:

Expressaktivierung bei Kabelanschlüssen

Wenn der Installationstechniker da war, oder wenn der Aktivierungstermin feststeht, kann der Router angeschlossen werden. Bitte beachte, dass du uns zunächst die MAC-Adresse deines Routers übermitteln musst. 

Verbinde ein Endgerät (PC/Laptop/Tablet/Smartphone) per LAN oder WLAN mit deinem Router.

Ist dann im Browser die O₂ Startseite sichtbar, kann telefonisch bei unserer Kundenbetreuung eine Terminvorziehung beauftragt werden.

Bitte beachte, dass der neue Aktivierungstermin ab dem Tag der Anfrage plus zwei Werktage in der Zukunft liegt. Eine sofortige Aktivierung ist nicht möglich. 

Auch bei Kabelanschlüssen sind Neuverträge mit Anbieterwechsel/Rufnummernmitnahme von der Expressaktivierung ausgeschlossen.

 

o2_Manga
  • o2_MangaModeratorin
  • May 12, 2026

Hallo ​@Harslofmann210 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du hier mitmachst. 🙂

Bumer hat dir die korrekte Vorgehensweise ja schon mitgeteilt. Darf ich fragen, ob es geklappt hat mit der Express-Aktivierung? 

Berichte gern, damit wir daraus auch weiterführende Prozesse ableiten können.

Grüße und Dank an Bumer für die Unterstützung.

Manga

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