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Gelöst

Kabelrouter

  • August 19, 2024
  • 7 Antworten
  • 61 Aufrufe
Xeni1984
Besucher:in

Guten Tag, 

ich habe einen Router bestellt an folgende Adresse 

Anna W.

Straße

Ort

Bis heute ist kein Router angekommen. 

Am 23.08 ist die Freischaltung des Internetzugangs. Wo ist mein Router? 

Freundliche Grüße 

Anna W.

Edit o2_Matze 19.08.24. 16:45 Persönliche Daten editiert und aus Austausch Community zu o2 Home verschoben

Lösung von o2_Sven

Hallo @Xeni1984 ,

wenn die Hardware im Zeitraum zwischen der Bestellung des Vertrags und der Aktivierung von diesem gebucht wird, dann erfolgt der Versandauftrag nach der Schaltung. So wie schluej es hier schon erklärt hat. Wenn wir du sonst noch weitere Fragen hast, dann komm gerne auf uns zu.

 

Schöne Grüße, Sven

    7 Antworten

    schluej
    Legende
    • schluej
    • August 19, 2024

    Moin @Xeni1984,

    vollen Namen und Adresse in einem öffentlichem Forum… ist jetzt mäßig schlau.

    Noch wäre ich nicht nervös, wegen des Router.

    Live long and prosper 🖖
    o2_Matze
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • August 19, 2024

    Hallo @Xeni1984 

    Willkommen in unserer o2 Community.

    Kurzer Hinweis vorab: Bitte bedenke, das es sich hier um ein öffentliches Forum handelt, daher poste bitte keine persönlichen Daten, dies dient nur deinem Schutz. 

    Zu deiner Frage: Wann hast du den Router denn bestellt? Geht es dabei um einen Kabel oder DSL Router? 

    Ganz generell bin ich hier aber inhaltlich bei schluej

    Noch wäre ich nicht nervös, wegen des Router.

    VG Matze 

    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    schluej
    Xeni1984
    Besucher:in
    • Xeni1984
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 19, 2024

    Ich hatte den Router am 06.08 bestellt, da kann ich schon nervös werden. Zahlen muss ich aber schon. 

    Das ist nicht fair und ich kann die Bestellung auch nicht per Sendungsverfolgung prüfen. 

     

    Liebe Grüße Anna

    schluej
    Legende
    • schluej
    • August 19, 2024

    Ok fragen wir anders…

    Wann wurde der Kabel-Anschluss geschaltet?

    Wurde der Router mit dem Anschluss zusammen bestellt?

    Oder nachträglich?

    Live long and prosper 🖖
    Sächsin
    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • August 19, 2024

    Die Vorgeschichte dazu

     

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    schluej
    schluej
    Legende
    • schluej
    • August 19, 2024

    Ja das ist der Vorteil wenn man sein Problem über mehrere Beiträge verteilt.

    Dann kann man alles noch mal erklären oder auch nicht. 

    @Xeni1984 Bei einer „Nachbestellung“ wird der Router erst NACH der Schaltung versendet.

    Ja Du kannst da nichts für, ist aber so.

    @Sächsin für das Sherlockholmen.

    Live long and prosper 🖖
    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • August 23, 2024

    Hallo @Xeni1984 ,

    wenn die Hardware im Zeitraum zwischen der Bestellung des Vertrags und der Aktivierung von diesem gebucht wird, dann erfolgt der Versandauftrag nach der Schaltung. So wie schluej es hier schon erklärt hat. Wenn wir du sonst noch weitere Fragen hast, dann komm gerne auf uns zu.

     

    Schöne Grüße, Sven

    Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
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