kabel vertrag lieferung

Ich habe kabel 600 bestellt und in der o2 App steht jetzt abgeschlossen. Ich hab den Vertrag ab dem 1.10.2026 bestellt und es sind noch drei Wochen hin. Ich kann mit Auftragsnummer und plz aber nichts finden da kommt ne rote Meldung. Ich sehe also nicht den Status wann mein Router ankommt. Vorher kam eine Mail vor zwei Wochen wo drin stand das mir der Router in vier Tagen zugeschickt wird aber seitdem nichts gehört