Kabel Problem

Ich bin eigentlich echt der letzte der sich aufregt und habe echt viel Verständnis ,aber warum bekommt bitte von jeden andere Infos und , niemand wirklich gleich bescheid weiß.

Ich habe am 10.03 ein Kabelvertrag bei mein Kollegen bei Saturn gemacht ,doch hier wurde ein Fehler gemacht und Portierung ausgewählt, statt neu Vertrag , darauf hin wurde er Storniert und mein Kollege hat angerufen warum und die Abteilung von O2 meinte machen sie nochmal ein neuen. Also neuen gemacht am 17.03 . Dann hieß es das der erste doch durch geht und am 01.04 freigeschaltet wird ,bei beiden ist die Selbe Handynummer angegeben nur beim Nachnamen wurde ein T vergessen. 

Jedenfalls wurde mir gesagt haben sie Geduld ,warten sie auf Ticket . Habe ich gemacht nur es Kamm nie eins . Dann habe ich erfahren das die Mac falsch übermittelt wurde ,also angerufen ,gewartet und wieder nix passiert. Als dann am 12.4 mein Internet aktiviert wurde und bis 27.4 ging und jetzt ab dem 28.4 nicht mehr ,also der Vertrag vom 17.3 der Storniert wurde. Ich dann eine Zeit nicht mehr auf O2 zugreifen konnte beim 17.3 und jetzt ohne Internet da stehe und nur eigentlich ein Vertrag haben wollte 

Ernsthaft ich wollte eigentlich nur einfach machen ,statt Telefonist zu spielen.

Mach bitte euer Ticketsystem so das man auch über E-Mail erfährt was los ist und wenn Länger Dauer man informiert wird ,das kann ich sonst echt nicht ab.

Da man als Verkäufer das immer aus Baden darf :) 

Absprache ist wichtig auch mit dem Kunden ,auch wenn das manchmal echt ein zerfrisst und arbeit ist ,doch habt ihr dann was geschafft und könnt euch auch selber auch auf die Schulter  klopfen.