Kabel Internetgeschwindigkeit falsch an Vodafone übermittelt?

Moin zusammen,

Ich hatte gerade einen Besuch von einem Techniker um meine Kabel-Internetleitung überprüfen zu lassen.

Grund ist, dass von meinen gebuchten 600 MBit/s nur 150 MBit/s an der Fritzbox 6670 ankommen.

Der Techniker hat die Leitung durchgemessen und bekommt direkt an der MMD 800 MBit/s. Danach hat er mit seinem DOCSIS Messgerät auch nach der Fritzbox getestet und kam auf 160 MBit/s.

Laut dem Techniker müsse bei O2 oder bei der Übermittlung an Vodafone ein Fehler passiert sein. Die Leitung ist in Ordnung, aber laut seinem Messgerät ist für den Anschluss nur ein 150 MBit/s Vertrag angegeben.

Ich habe dazu gerade in der Hotline angerufen. Mir wurde gesagt, dass so etwas gar nicht passieren könnte.

Jetzt stehe ich etwas auf dem Schlauch, daher die Fragen:

1. Kann sowas technisch passieren?
2. Wie gehe ich jetzt weiter vor und an wen soll/muss ich mich wenden?
3. Kann einer von den O2 Moderatoren hier im Forum prüfen, ob mein Vertrag richtig als 600 MBit/s Vertrag an den Kabelnetzbetreiber Vodafone übermittelt wurde?

Herzlichen Dank für eure Hilfe!