Kabel Anschluss Vorziehen

vor 5 Tagen
October 19, 2026
1 Antwort
17 Aufrufe

lemon7
Besucher:in

Hi, ich habe einen neuen Kabelanschluss bei euch abgeschlossen. Ich habe alles gemacht was ihr von mir verlangt. Ich habe 3X an verschiedenen Tagen beim Service nachgefragt, ob es möglich wäre meinen Termin vorzuverlegen. Ich habe 3x eine andere Antwort bekommen. JA ICH WAR AUF DER TELEFONICA SEITE, Ja mein Router hat Internet. Ich kann auch schon auf die Fritzbox Seite!! Bitte bitte bitte sagt mir was ich tun soll um den Tarif nicht zu widerrufen, denn ehrlich gesagt fühle ich mich Geisteskrank verarscht von euch. LG Neuer (bald nicht mehr) Kabelkunde :)

o2_Senay
Moderatorin
vor 1 Tag
October 23, 2026

Hallo und herzlich willkommen in unserer Community @lemon7 😊 Es tut mir leid, dass du bisher so unterschiedliche Auskünfte erhalten hast und sich die Aktivierung deines Anschlusses dadurch so lange hinzieht. Ich kann gut verstehen, dass dich das frustriert und du dir endlich eine verbindliche Lösung wünschst.

Tatsächlich müssen vor einer Änderung des Aktivierungstermins zunächst einige erforderliche Prozesse abgeschlossen sein. Die gute Nachricht ist, dass inzwischen alle notwendigen Maßnahmen erledigt sind und ich für dich den nächstmöglichen Termin am 28.10. buchen konnte. 😊 Dieser Termin muss jetzt noch vom zuständigen Leitungsanbieter bestätigt werden. Sobald uns die Bestätigung vorliegt, erhältst du deine endgültige Aktivierungsbestätigung mit dem verbindlichen Termin.

Ich hoffe sehr, dass nun alles reibungslos klappt und du deinen Anschluss bald nutzen kannst. Vielen Dank für deine Geduld.🙂

Liebe Grüße,

Senay

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