ISDN Option kündigen Hotline unfähig

bitte löschen

Gruß

Berti

Edit by o2_Manuela: Abgetrennt von: ISDN Komfort Option kündigen | O₂ Community (o2online.de)

29.12.22, 11:51 Uhr

Wenn die Nummer mit der 1040 nicht die erste ist, ist es kein Wunder das Du die Option noch hast.

Was heißt da “die erste”? Welche Nummer ist denn die Erste? Die Niedrigste - die Höchste - die Schönste oder was? Kann man denn nicht irgendeine vorhandene Nummer behalten? Warum gibt es denn dann die Option “ISDN Komfort monatlich kündigen”?

Gruß

Berti

Hi @der_Münchner ,
ich freue mich dich wieder lesen zu können. 💙
Wenn ich das richtig sehe, ist deine Hauptnummer am Ende die mit 160.
Alle weiteren Rufnummern wurden mit der ISDN Funktion frei geschaltet. Wenn du ISDN deaktivieren lässt, würden alle anderen entfallen.
Denke das es daher bisher nicht geklappt hat.
Wir können gerne dennoch die Kündigung der ISDN Funktion für dich anfordern, wenn dies dein Wunsch ist.

VG
Michael


Edit: Nachtrag, die Lösungsmarkierung hatte ich bereits rausgenommen 😉, 22.12., 20.54 Uhr, o2_Micha

Hallo Micha,

das ist aber nicht nachvollziehbar. In meinem Vertrag steht nichts davon, daß man nur die “Hauptrufnummer” behalten kann. Ich habe überall nur die Nummer mit der Endung ..1040 hinterlassen. Das betrifft Banken, Ämter, Polizei, Behörden, Kunden, Freunde, Verwandte, Bekannte, Nachbarn, Versicherungen und viele viele mehr. Ich kann die dort hinterlegte Nummer nicht einfach ändern. Dafür müßte ich 3 Monate Urlaub haben um das gerade zu rücken. Ergo - unmöglich. Es muß doch möglich sein, eine Rufnummer zu “ändern / portieren” und die besagte zu behalten. Ist das soooo schwer?

Übrigens, alle Rufnummern sind zwar im Router noch als aktiv zu sehen, sind aber nicht mehr anrufbar oder überhaupt nutzbar, außer der ...1040 und 160 - die sind nutzbar.  Aber berechnet bekomme ich dei VOLLE ISDN Option. Was soll das denn?

Gruß

Berti

Weil es immer noch die ISDN Option ist, die Anzahl der Rufnummer ist unerheblich.

Und wie schon oben geschrieben die 1. Rufnummer (oder auch Hauptnummer) kann nicht gelöscht werden. Das ging schon zu ISDN Zeiten nicht…

Dann must Du die Rufnummer zu einem SIP Anbieter Portieren…

Hallo @der_Münchner , 

du möchtest auch, dass wir die ISDN-Option für dich deaktivieren?

Magst du uns einmal die letzten 2 Ziffern der Nummer nennen, die bestehen bleiben soll?

Im Anschluss leite ich die Deaktivierung der Option gerne für dich in die Wege. 😊

Liebe Grüße

Manuela

Edit by o2_Manuela: Abgetrennt von: ISDN Komfort Option kündigen | O₂ Community (o2online.de)

29.12.22, 11:52 Uhr

Hallo @der_Münchner , 

ich habe die Beiträge mal zusammen geführt, damit wir eine bessere Übersicht hast. 

Wenn ich das richtig sehe, wurde bereits alles in die Wege geleitet und deine Rufnummer mit der 1040 bleibt bestehen. 

In dem Fall ist ja nun alles so, wie du es wolltest , oder? 😊

Mittlerweile scheint sich der Prozess etwas geändert zu haben, eine Auswahl der Rufnummer, die bestehen bleiben soll, ist möglich. ✅

Liebe Grüße

Manuela