ISDN Option kündigen

Hallo ​@fhhl,

schön, dass du dich hier erneut bei uns meldest😊 Bist du dem Tipp von Bumer schon gefolgt und hast die Option über den Chat abbestellen können?

Viele Grüße
Daniela

​@o2_Daniela bisher noch nicht

Warum nicht, der Chat ist noch 45 Minuten erreichbar.

​@fhhl 

danke für deine Rückmeldung. Wie ist denn der aktuelle Stand? Hast du die Abbestellung ziwschenzeitlich vorgenommen oder benötigst du hierzu noch Hilfe?

Viele Grüße
Daniela

​@fhhl 

da einige Tage vergangen sind und keine Rückmeldung mehr kam, gehe ich davon aus, dass du die ISDN Option abbestellen konntest. Solltest du weitere Fragen haben, melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns🙂

Wenn du magst, schau dich auch gerne in unserem Digitalen Wohnzimmer um. Dort ist für jeden Geschmack etwas dabei. Viel Spaß beim Stöbern 😉

Viele Grüße
Daniela

 

Hallo ​@o2_Daniela,

ich hatte vor ca. 2 Monaten Kontakt mit dem Chat aufgenommen, dort sagte man mir, dass man es deaktiveren wolle und es bis zu einem Monat dauern kann.

In der Vorweihnachtszeit hatte ich nicht unter o2online geschaut, ob es bereits deaktiviert wurde.

Leider ist die Option bis jetzt weiter aktiv. Auch auf eine Email mit dem Deaktivierungsdatum warte ich noch.

Viele Grüße

Friedrich 

ich hatte vor ca. 2 Monaten Kontakt mit dem Chat aufgenommen, dort sagte man mir, dass man es deaktiveren wolle und es bis zu einem Monat dauern kann.

da hat man dir einen Bären aufgebunden. Die Option wird in Echtzeit deaktiviert. Probiere es morgen erneut.

• Hallo,Ich möchte auch die ISDN-Komfort-Option zum nächstmöglichen Termin kündigen und die Rufnummer mit der Endung 593 behalten. 

Vielen Dank!

Slobaa

Hallo ​@Slobaa 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns hier kontaktierst. 🙂

Wie ich sehe, ist die Option bereits geändert worden. Du hast jemanden dazu bei der Kundenbetreuung erreicht?

Solltest du darüber hinaus noch Fragen haben, komme gern wieder zu uns zurück.

Grüße

Manga