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ISDN nicht auswählbar

  • September 25, 2026
  • 5 Antworten
  • 26 Aufrufe
Besucher:in

Ich möchte von DSL auf Glasfaser wechseln. Auf der Bestellseite ist es nicht möglich, meine drei ISDN Festnetznummern auszuwählen. Ich bekommen lediglich die Option für EINE Rufnummer. Wo kann ich auswählen, dass ich meine drei “ISDN” Rufnummern behalten will.

Darüberhinaus ist unklar, ob ich die Rabatte für meine vier Handynummern behalten kann.

Ja ich weiß, dass kann ich alles telefonisch oder im Laden machen, aber halt nicht nachts.

Viele Grüße
Sebastian

5 Antworten

Sächsin
Legende
  • SächsinLegende
  • September 25, 2026

Ein Wechsel der bestehenden Technologie (DSL) auf eine andere (GF) geht ausschließlich über die Kundenbetreuung (Hotline, Chat oder hier in der Community über die Moderatoren) ... wenn du also von hier ein Angebot haben möchtest, nenne bitte den gewünschten Tarif.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
Besucher:in

Auch das sagt die Webseite nicht. Geht es im Laden?

o2_Kathi
  • o2_KathiModeratorin
  • Moderatorin
  • September 25, 2026

Moin ​@Sebastian B. aus G. bei M.,

vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg mit deinem Anliegen meldest. Willkommen zurück in unserer Community 😊

Du hast dazu schon einen Hinweis von Sächsin bekommen. Wir können dir sehr gerne von hier aus ein Vertragsverlängerungsangebot mit Technologiewechsel auf Glasfaser einrichten und dir ein unverbindliches Angebot per E-Mail senden. Hier wird es einige Tage dauern aber wir kümmern uns gerne darum. Bitte verrate uns noch, welchen Tarif du dir ausgesucht hast.

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
Legende
Forum|alt.badge.img+21
  • blablupLegende
  • Legende
  • September 25, 2026

Die o2 Service-Webseite verweist zum Thema Tarif-/Technologiewechsel auf die Hotline. Du hast sie nur nicht gelesen. In o2 Shops vor Ort können keine Tarif- oder Technologiewechsel beauftragt werden. 

Frau Bollermann
Legende
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​@Sebastian B. aus G. bei M. 

"Auch das sagt die Webseite nicht."

Doch, da dort nur Neuanschlüsse angeboten werden. Und "Preis gilt für Neukunden, ohne o2 Home Anschluss in den letzten 12 Monaten..." 

"Geht es im Laden?" 

Nein. 

be kind 🙂 or be quiet🤫
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