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ISDN Komfort ohne Funktion bei Neuanschluss

  • April 29, 2021
  • 3 Antworten
  • 69 Aufrufe
S
Besucher:in

Sehr geehrte Community.

Habe am 21.04.21 den Anschluss durch Anbieterwechsel freigeschaltet bekommen. Zu der Buchung wurde ISDN Komfort hinzugewählt.

Leider ist die Funktion nicht gegeben, auch wurden keine weiteren zwei Rufnummern zugeteilt.

Diesen Umstand habe ich vor Freischaltung schon mitgeteilt, wo mir mitgeteilt wurde, weitere 2 Nummern würden noch zugeteilt werden. Nicht passiert.

Erreichbarkeit.........Rede ich weiter nicht drüber, da Lebenszeitverschwendung.

Zahle eine aktive Option für nichts. Auch kann ich im Vertrag diese Option nicht abbestellen bzw. kündigen.

Seit drei Jahren gelobt O2 Besserung im Service. Was ich als Kunde in 15 Jahren erlebe, ist eine immer grösser werdende Katastrophe und Ignoranz. Da nutzt es einem auch nicht, große Pakete für wenig Geld zu bekommen, wenn die Leistung immer weiter gen Null geht. 

Fünf Verträge, bei denen ich echt überlege diese aufzukündigen.

Vielleicht schaffe ich es hier eine schnelle und unkomplizierte Lösung zu bekommen?!

 

Best Olli

 

3 Antworten

o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • May 4, 2021

Hallo @Sulu2009,

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community!

 

Ich habe mir deinen DSL-Anschluss gerne einmal angeschaut, gebucht ist die ISDN-Option bereits, allerdings tatsächlich nur mit deiner bei der Portierung angefragten Rufnummer. Eine nachträgliche Buchung von weiteren Rufnummern ist jedoch jederzeit möglich, in diesem speziellen Fall richten wir sie natürlich auch gerne kostenfrei für dich ein. Wie viele Rufnummern (maximal 9 zusätzliche sind möglich) benötigst du?

 

Die Zusatzgebühr für die ISDN-Option habe ich dir für den ersten Monat gutgeschrieben. Das Guthaben wird automatisch mit der nächstmöglichen Rechnung verrechnet und unter “Beträge aus dem Vormonat” aufgeführt.

 

Viele Grüße

Giulia

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    S
    Besucher:in
    • Sulu2009
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 4, 2021

    Hallo Guilia.

    Besten Dank für deine Rückmeldung und deine unkomplizierte Hilfe und Unterstützung.

    Mit zwei weiteren Rufnummern, wenn möglich "einfach und fortlaufend" wäre uns weitergeholfen.

     

    Beste Grüße 

    Olli

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • May 7, 2021

    @Sulu2009 

     

    ich leite deinen Wunsch gern mal an die Kollegen weiter. Die Bestätigung über die neuen Nummern erhältst du dann per Email.


    Grüße

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