ISDN-Funktionen kündigen - Rufnummern portieren

Forum|Forum|1 year ago
July 5, 2024
26 Antworten
282 Aufrufe

tdorsch
Einsteiger:in

Ich möchte den ISDN-Zusatz meines DSL-Vertrages kündigen (4 Rufnummern), eine Rufnummer komplett löschen, eine Rufnummer zu Sipgate portieren und eine weitere zu Fonial portieren. Es soll nur noch eine Festnetznummer beim DSL-Vertrag verbleiben. Wie soll ich vorgehen, dass a) bei O2 keine Kosten entstehen und b) die Rufnummer zuverlässig portiert wird?

Lösung von tdorsch

Hallo Giulia,

die Deaktivierung der ISDN-Komfort-Funktion ist heute erfolgt. Die Rufnummern sind auch nicht mehr erreichbar. Die gewünschte Rufnummer ist beim DSL-Vertrag verblieben. Ich habe soeben den Portierungsauftrag (mit Hinweis auf bereits gekündigten Vertrag) an fonial für die beiden gewünschten Rufnummern x xx 90 70 und xx xx 97 07 geschickt.

Mit freundlichen Grüßen, tdorsch.

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o2_Maren
Moderatorin
Forum|Forum|1 year ago
August 7, 2024

Hallo @tdorsch, 🙂

wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu optimieren, und hier ist der Weg das Ziel. Manchmal lassen sich Stolpersteine nicht vermeiden, und dafür möchte ich mich entschuldigen.

Schön, dass jetzt alles geklärt ist, und vielen Dank für deine Rückmeldung.

Liebe Grüße, Maren 🌼

Willkommen in der o2 Community! 💙

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