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Internet über LTE 5G mit HomeSpot, ständige Verbindungsabbrüche

  • June 9, 2026
  • 6 Antworten
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Y
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Hallo Zusammen,

Mitte April diesen Jahres habe ich einen Internetvertrag über LTE/5G abgeschlossen. Anfangs dachte ich es wird sich bessern, jedoch ist es noch schlimmer geworden ich hab ständige Verbindungsabbrüche oder Verbindungen ohne Internet. Ich hab mehrere Router ausprobiert und habe auch den O2 HomeSpot 5G aber erfolglos. Ich hab bei der Hotline angerufen, um einen Technologiewechsel durchzuführen, da die momentane Verbindung keine Zumutung ist. Ich kann von Zuhause aus weder arbeiten, noch irgendwelche Videotelefonate durchführen. Ich wurde ständig hin und her verbunden und das 40 Minuten lang, um am Ende keine Lösung zu haben. Ich war im O2 Shop in Tübingen, die haben gesagt, dass ein Technologiewechsel möglich ist und bei der Problematik auch sinnvoll, jedoch konnte er diese nicht durchführen, da ich den Vertrag online abgeschlossen habe. Kann mir irgendjemand bitte weiterhelfen? An wen soll ich mich wenden?

Dankeschön im voraus.

6 Antworten

5G_Tester
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  • 5G_TesterLegende
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  • June 9, 2026

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

Gibts denn eine Störung? 

Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
The_Voice_70
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Wie ist denn die Postleitzahl ? Sprechen wir jetzt über Tübingen ? 

Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
Y
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  • Yaya6161
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  • June 10, 2026

Hallo,

Netzstörung sind keine bekannt, ich hab auch einen Mobilfunkvertrag, da funktioniert alles ohne Probleme. Dieser Internetvertrag ist ja auch quasi ein Mobilfunkvertrag. Die Postleitzahl ist 72108, Rottenburg am Neckar genauer Baisingen.

The_Voice_70
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So, ich habe mal die Karte rausgeholt: 

4G
5G

Problem vor Ort ist: 

4G hat auf Band 1 (20 MHz auf 10 MHz) Leistung verloren. Wie man sieht ist alles relativ rechtslastig gebaut. Auf 5G ist nur n28 (700 MHz) was nur zur Flächenabdeckung dient aber nichts mit Geschwindigkeit zu tun hat. 

Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
Y
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  • Yaya6161
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  • June 10, 2026

Vielen Dank für die Bemühungen. Die Karte ist für Rottenburg am Neckar, ich konnte jetzt nichts von Baisingen erkennen, das ist ein Teilort von Rottenburg. Was für Optionen gibt es denn noch?

DSL ist nur 6 Mbits am Haus möglich, jedoch ist die Verbindung dauerhaft und stabil. Ich wollte auch einen Technologiewechsel zu DSL veranlassen aber an der Hotline konnte mir keiner weiterhelfen. Ich wurde von einem Mitarbeiter zum anderen weitergeleitet.

Die Vertragslaufzeit beträgt 2 Jahre. Ich meine, wenn O2 den Technologiewechsel durchführen würde, würden sie ja noch mehr verdienen. Dieser Hometarif kostet mich monatlich 15 Euro und der DSL 16er Tarif 35 Euro.

Muss ich mir doch ein Starlink zulegen:(

The_Voice_70
Legende
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Das ist die gesamte Region 72108 und alles drumherum. Mehr gibt es da eben derzeit leider nicht. 

Es gibt eben leider noch Regionen die sind in allem noch schlecht versorgt. 

Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
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