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internet m100 kaput

  • April 5, 2026
  • 7 Antworten
  • 50 Aufrufe
L
Besucher:in

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wende mich an Sie wegen meines aktuellen o2 Home M 100 Vertrages. Seit längerer Zeit ist die Internetgeschwindigkeit insbesondere abends und an Wochenenden deutlich schlechter als vertraglich zugesichert. Teilweise ist eine Nutzung des Internets überhaupt nicht möglich.

Ich habe mehrere Messungen über die offizielle Plattform der Bundesnetzagentur (Breitbandmessung) durchgeführt, die die dauerhaften Leistungsmängel bestätigen.

Aufgrund dieser anhaltenden Störung bitte ich um eine vertragsneutrale Umstellung meines bestehenden Vertrages auf einen o2 Home M DSL Tarif. Bitte prüfen Sie die technische Verfügbarkeit an meiner Adresse und teilen Sie mir die nächsten Schritte mit.

Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen

7 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • April 5, 2026

Welche Technologie nutzt du aktuell?

L
Besucher:in

5G router

schluej
Legende
  • schluej
  • April 5, 2026

Bei Mobilfunk gibt es nur Höchstgeschwindigkeiten, keine Mittelgeschwindigkeiten.  

Da wird es keine Umstellung von O2 geben, vor dem Ende der Mindestvertragslaufzeit.

Live long and prosper 🖖
L
Besucher:in

Ich möchte meinen aktuellen Vertrag aufgrund dauerhafter Leistungsmängel sofort auf o2 Home DSL umstellen. Bitte führen Sie eine vertragsneutrale Umstellung durch.

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • April 5, 2026

​@Lyubomyr Khomyn 

warte hier auf einen o2 Mitarbeiter, der wird dir mitteilen ob ein Technologiewechsel möglich ist!

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • April 5, 2026

    Hallo ​@Lyubomyr Khomyn,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

    Eine Vertragsverlängerung ist mit deinem Tarif bereits möglich, im Zuge dessen können wir auch auf eine andere Technologie wechseln. 

    Wenn du einverstanden bist, erstellen wir dir gerne ein Angebot für den Wechsel und senden es dir in den kommenden Tagen per E-Mail. Du kannst es dann in Ruhe prüfen und ggf. direkt über einen Link bestellen. 

    Hast du bereits einen eigenen DSL-Router oder möchtest du einen unserer Router dazu mieten? Hier findest du alle aktuellen DSL-Mietrouter. 

    Wenn du dazu noch Fragen hast, lass es uns gerne wissen. 

    Viele Grüße

    Giulia

    Hat ein Beitrag deine Frage beantwortet? Dann markiere ihn gerne als Lösung und hinterlasse ein Gefällt mir
      L
      Besucher:in

      Hallo Giulia,

      vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

      Ja, ich bin mit einem Vertragsverlängerungsangebot einverstanden und möchte gerne ein Angebot für den Technologiewechsel erhalten. Bitte senden Sie mir die Details per E-Mail zu, damit ich alles in Ruhe prüfen kann.

      Einen Mietrouter benötige ich nicht, da ich langfristig einen eigenen Router nutzen werde.

      Vielen Dank im Voraus und viele Grüße  
      Lyubomyr Khomyn

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