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Internet & Festnetz Vertragsoptimierung

  • July 28, 2023
  • 9 Antworten
  • 135 Aufrufe
kidsmz
Einsteiger:in

Hallo Zusammen,

ich habe einen Internet & Festnetzvertrag (MyHome XL 2020) der preislich gesehen nicht mehr wirklich Attraktiv ist, da es mittlerweile für die selbe Geschwindigkeit ein günstigeres Angebot gibt. (MyHome L)
Kann dahingehend eine Preisanpassung stattfinden?

Besten Gruß und vorab vielen Dank für eure Unterstützung 😉
 

o2_Giulia, 28.07.2023, 14:54: Titel angepasst

Lösung von o2_Giulia

Hallo @kidsmz,

Wir erstellen dir gerne ein Angebot für einen Wechsel auf einen unserer aktuellen Tarife. Bitte beachte, dass die Bearbeitung hier über die Community einige Tage betragen kann.

Der o2 My Home L kostet aktuell monatlich 39,99 EUR. Im Rahmen einer Vertragsverlängerung können wir zusätzlich Rabatte anbieten.

Bitte prüfe vorab schon einmal ob du in deinen Kundendaten eine aktuelle Emailadresse hinterlegt hast, an die wir dein Angebot dann senden können.

Viele Grüße

Giulia

9 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • July 28, 2023

Hallo @kidsmz,

um was für einen zweiten Vertrag geht es bei dir?

LG

-
kidsmz
Einsteiger:in
  • kidsmz
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • July 28, 2023

Hallo @Vilureef 

 

bitte Ignorieren, habe mich vertippt und kann den Titel nirgends ändern. 

o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • July 28, 2023

Hallo @kidsmz,

Wir erstellen dir gerne ein Angebot für einen Wechsel auf einen unserer aktuellen Tarife. Bitte beachte, dass die Bearbeitung hier über die Community einige Tage betragen kann.

Der o2 My Home L kostet aktuell monatlich 39,99 EUR. Im Rahmen einer Vertragsverlängerung können wir zusätzlich Rabatte anbieten.

Bitte prüfe vorab schon einmal ob du in deinen Kundendaten eine aktuelle Emailadresse hinterlegt hast, an die wir dein Angebot dann senden können.

Viele Grüße

Giulia

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    kidsmz
    Einsteiger:in
    • kidsmz
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • July 28, 2023

    Hi @o2_Giulia,

     

    besten Dank - Kontaktdaten sind aktuell! 
     

    Freue mich auf euer Angebot.

    Schönes WE!! 

      o2_Maria
      • o2_MariaModeratorin
      • Moderatorin
      • August 7, 2023

      Hallo @kidsmz ,

      bitte entschuldige die lange Wartezeit.

      Damit wir dir ein Angebot erstellen können, benötigen wir noch einige Informationen.
      Dafür habe ich dir, zum Datenaustausch, soeben eine Private Nachricht über o2VVL geschickt.

      Schaue dazu bitte hier in dein Postfach.

      Liebe Grüße Maria

      Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
        o2_Maria
        • o2_MariaModeratorin
        • Moderatorin
        • August 16, 2023

        Hallo @kidsmz ,

        danke für den Austausch in den PNs.

        Ich habe dir soeben ein Angebot per Email zugeschickt.
        Dieses ist nun 8 Tag gültig, wenn es dir gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der EMail buchen.

        Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unser Produktinformationsblatt hinweisen.
        Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

        Liebe Grüße Maria

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        kidsmz
        Einsteiger:in
        • kidsmz
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • August 16, 2023

        Hallo Maria,

        ich habe ebenfalls zu danken für die Zeit und Gelduld.

        Aber ich glaube wir kommen da nicht zusammen.

        Eigentlich dachte ich mir, dass ich eine Vertragsoptimierung bekomme stattdessen soll ich, um monatlich unter’m Strich 5€ zu sparen eine “einmal-Pauschale” in Höhe von 89,99€ bezahlen?

        Da würde ich ja 18 Monate lang genau so viel bezahlen wie ich aktuell bezahle nur um danach dann davon zu “profitieren”.


        Ich wäre ja sogar günstiger dabei, wenn ich einen Neuvertrag abschließen würde?!


        Wirklich sehr schade - ich hoffe doch, dass man hier noch etwas machen kann.

        ...Mal ganz davon abgesehen, dass mein Vetrag zum jetzigen Zeitpunkt jedezeit Kündbar ist (mit einer frist von einem Monat) und ich mich eigentlich aufgrund der guten Preisaufstellung und des tollen Service gegen eine Kündigung und wechsel zu einem anderen Anbieter entschieden habe :-(

        Vilureef
        Legende
        • Vilureef
        • August 16, 2023

        Hallo @kidsmz,

        Wirklich sehr schade - ich hoffe doch, dass man hier noch etwas machen kann.

        Leider nein, du bekommst hier sofort das bestmögliche Angebot, nicht erst auf Nachfrage. 
        Es lohnt sich Angebote über verschiedene Kontaktwege einzuholen. 😉 Nutze zB den         Chat.

        LG

        -
        o2_Maria
        • o2_MariaModeratorin
        • Moderatorin
        • August 18, 2023

        Hallo @kidsmz ,

        schade, dass wir dir da kein passendes Angebot machen können.
        Tatsächlich habe ich hier keine weiteren Rabattmöglichkeiten. 🙁

        Du kannst es gerne, wie von Vilureef vorgeschlagen, über einen anderen Kontaktweg versuchen.

        Liebe Grüße Maria

        Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
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