Internet Cable 1000 Bestandskundenrabatt

Moin,

also theoretisch darf die Unterbrechung bei Providerwechsel nicht länger als 1 Tag sein…

Wenn O2 kündigt sollte eine Abstimmung mit dem alten Provider stattfinden und dieser versorgt dich dann bis zur Umstellung weiter.

Die Rabatte sind hier nicht so ding eventuell kann @Sächsin da helfen. 

Hallo und danke für die Antworten. 

Mein Mobilfunkvertrag ist der Free M Online Vertrag. 
 

MfG

Hallo,

dann bist du berechtigt, den Kombi-Vorteil zu erhalten.

LG

Super, vielen Dank für die schnellen Antworten!

Freundliche Grüße 

Hallo @Kampfratz,

freut mich, dass du dich für unseren o2 My Home XXL entschieden hast 😊

schluej und Vilureef haben dir deine Fragen bereits beantwortet. Passt soweit alles oder hast du noch weitere Fragen?

Viele Grüße

Giulia

Hallo,

danke für die Nachfrage. Mich würde nur interessieren ob ich eine Versandbestätigung erhalte, sobald der Router versendet wurde, damit ich das Paket nicht verpasse. Ansonsten gibt es aktuell keine offenen Fragen :-)

Freundliche Grüße 

Hallo @Kampfratz,

zum Versand deines Routers wirst du vorab per Email informiert. Der Versand läuft über DHL und du erhältst dann natürlich auch die Sendungsnummer zur Paketverfolgung.

Viele Grüße

Giulia

Jetzt ist mir doch noch etwas eingefallen. Entschuldigung. 
Der Techniker meinte, da unser Anschluss in der hintersten Ecke ist, sollten wir bei O2 Bescheid geben, dass wir ein längeres Kabel für den Router benötigen. Wo genau beantrage ich das denn?

Vielen Dank noch mal und freundliche Grüße 

Hallo,

was für ein Kabel? Ein DSL Kabel?

LG

Wir haben Kabel Internet, kein DSL. Ich weiß leider nicht wie die korrekte Bezeichnung für das entsprechende Kabel ist. 
 

Liebe Grüße

Hallo,

richtig. Entschuldige bitte. Ein Kabel Experte wird dir behilflich sein.

LG

Hallo @Kampfratz,

für unsere Kabelanschlüsse können wir nur mit dem standardmäßig mitgelieferten 3,5 Meter langen Coax-Kabel dienen. Wenn du eine Verlängerung benötigst, kannst du diese im Elekto-Fachhandel kaufen, auch online sind die Kabel zu einem erschwinglichen Preis erhältlich.

Viele Grüße

Giulia

Hallo Giulia,

 vielen Dank für die Antwort. 3,5 Meter wären ausreichend um an eine ordentliche Stelle zu gelangen. Bei unserem aktuellen Gerät ist das Kabel nur einen Meter lang, das ist eher unpraktisch. 
 

Aber dann hat sich das ja schon positiv geklärt. 
 

Vielen Dank noch mal 😊

Hallo @Kampfratz,

da hast du natürlich Recht, ein Meter ist in der Tat sehr kurz, da würde ich auch sicher nicht mit auskommen 😉

Viele Grüße

Giulia

Hallo noch mal. 
 

Ich habe heute die Post von O2 mit meinen Vertragsdaten erhalten. Nun steht hier wieder etwas völlig anderes. 
Der Anschluss soll 79,99€ monatlich kosten, darauf ein Rabatt von 10€ für 12 Monate. 
 

Ist das nun „nur“ noch mal ein „Standart Anschreiben“ oder ist jetzt doch etwas schief gelaufen? Gebucht hatte ich ja den Kombi Vorteil für Dauerhaft 29,99€… 

Ich habe nur etwas Angst, dass es jetzt doch 79,99€ bzw. 69,99€ kosten wird, dann hätte ich diesen Vertrag natürlich nicht abgeschlossen. 
 

Ich freue mich auf Antwort und freundliche Grüße

Hallo @Kampfratz,

ich habe natürlich gleich nachgeschaut, kann dich aber beruhigen. In deiner Auftragsbestätigung ist auch der Technologie-Rabatt 40,00 EUR mit aufgeführt, du zahlst also mit dem Kombivorteil monatlich 79,99 EUR minus 50,00 EUR = 29,99 EUR. 

Viele Grüße

Giulia

Hallo,

achso, da stand darüber „einmaliger Rabatt“, daher dachte ich das sei das nicht. 
 

Dann ist aber ja alles super 😊 vielen Dank und liebe Grüße 😊

Hallo @Kampfratz,

Freut mich, wenn ich das aufklären konnte. Ich habe mir die Auftragsbestätigung noch einmal angeschaut, dort ist das in der Tat nicht eindeutig dargestellt. Der Rabatt ist dauerhaft und bleibt solange bestehen, wie du diesen Tarif beibehältst.

Viele Grüße und ein schönes Wochenende 😊

Giulia

Hallo, ich muss das Thema leider noch einmal ausgraben, da in meiner Rechnung nun steht, dass der Vorteil nur bis August 2023 läuft. Es hieß aber doch dass dieser dauerhaft besteht, wie auch oben geschrieben dauerhaft so lange ich beide Verträge habe. 
Da nun in meiner Rechnung ein Enddatum aufgeführt ist irritiert mich das doch sehr. Könnt ihr das noch einmal prüfen bitte?

Vielen lieben Dank und freundliche Grüße 

Hallo @Kampfratz,

ich habe mir deine Verträge gerne noch einmal angeschaut. Hier ist in der Tat statt einem Kombivorteil nur der Neukundenvorteil mit 12 x 10,00 EUR aktiviert worden.

Ich lasse das gerne einmal prüfen und korrigieren.

Viele Grüße

Giulia

Hallo und vielen lieben Dank! 

Hallo, bisher wurde das in meinen Daten nicht korrigiert. Wird das erst mit der nächsten Rechnung sichtbar oder klappt irgendetwas nicht?

Vielen Dank noch mal und freundliche Grüße

Hallo,

es wird erst in der Rechnung sichtbar, wenn es eingetragen und per Email bestätigt wird. Hier kommt noch eine Rückinfo.

LG

Hallo @Kampfratz,

bisher ist der Fall noch nicht bearbeitet worden, das tut mir leid. Ich hake dort gerne noch einmal nach.

Viele Grüße

Giulia