Gelöst

Inhaberwechsel

vor 5 Jahren
Okt. 5, 2021 6:33 PM UTC
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Hexejt
Besucher:in

Hallo,

ich versuche seit einigen Tagen, den Festnetz-/DSL-Vertrag von meinem Exmann zu übernehmen. Der Link in der Email funktioniert, aber sobald ich mich einlogge, erhalte ich die Fehlermeldung, dass meine Daten nicht vollständig angezeigt werden können und ich es später erneut versuchen soll.

Wie kann ich den Vertrag übernehmen und meinem bestehenden Account hinzufügen?

Lösung von Vilureef

Hallo,

aktuell hakt der Zugang zu „Mein o2“, vielleicht gibt es einen Zusammenhang. Probiere es morgen bitte nochmal, wenn nicht ohne Login machen, vielleicht kann man dir die Verträge dann hier nachträglich zusammenlegen.

LG

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Vilureef
vor 5 Jahren
Okt. 5, 2021 6:44 PM UTC

Hallo,

wie meldest du dich an? Mit der Rufnummer vom Mobilfunkvertrag?

LG

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H

Hexejt
Autor
Besucher:in
vor 5 Jahren
Okt. 5, 2021 6:50 PM UTC

Ja

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Vilureef
Lösung
vor 5 Jahren
Okt. 5, 2021 7:03 PM UTC

Hallo,

aktuell hakt der Zugang zu „Mein o2“, vielleicht gibt es einen Zusammenhang. Probiere es morgen bitte nochmal, wenn nicht ohne Login machen, vielleicht kann man dir die Verträge dann hier nachträglich zusammenlegen.

LG