Gelöst

Im Rahmen der Systemoptimierung

Forum|Forum|7 years ago
March 10, 2019
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ZonkNW
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Im Rahmen dieser Optiemierung wird sich nichts bei ihnen ändern, so das Versprechen!

Was passiert wieder!

Man benennt seinen alten Vertrag is O2 DSL Classic S um.

Statt 4 Wochen Kündigungsfristt jetzt 3 Monate.

Es ist einfach zum Kotzen, nicht einmal auf die simple bitte seinen Vertrag auf auf Home M zu ändern. Nein man muss für eine Umbenennung noch 19€ zahlen! Weil es ein Downgrade ist?!! Es ist weder Down noch Upgrade! Wenn es ein Upgrade wäre hätte man 50 Mbit und keine 20Mbit! So will man sich bei O2 Kunden erhalten, in dem man sie verärgert?

Das reinste Disaster ist es! O2 Wie wäre es mal mit einer vernüftigen Leitung. Hier geht Vectoring 2 und Glasfaser liegt vor der Haustür. Ich geb dem ganzen die letzte Chance... sonst bin ich bei Vodafone!

Forderrung an O2 :

Behebung der Kündigungsfrist auf 4 Wochen!
Vertragsumstellung auf Home M zu lasten O2!
Vernüftige Leistung auf der Leitung!

Lösung von o2_Lars

... wie schön wäre es, wenn es nur des Findens des Fehlers bedürfte, damit alles liefe.
Ist leider alles ein wenig komplexer, da hier einige Dinge mehr ineinander greifen.Wie ich sehe, geht es vorwärts, ich bin da guter Dinge.
Gruß,
Lars

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ZonkNW
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Forum|Forum|6 years ago
May 23, 2019

Wäre es nicht einfacher einen neuen Anschluss zu schalten und die alte Nummer zu portieren??
Auf o2 Kosten versteht sich... 😉

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o2_Lars
Moderator
Forum|Forum|6 years ago
May 23, 2019

Glaub mir, es wird alles in Betracht gezogen, um ein Anliegen so schnell wie möglich zu klären 😉
Gruß,
Lars

≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋

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ZonkNW
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Forum|Forum|6 years ago
May 31, 2019

6.6.2019 soll es angestupst werden. Dann hab ich ja zum Juli endlich die Vertragsumstellung.

OMG

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ZonkNW
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Forum|Forum|6 years ago
June 13, 2019

...und es passiert wieder NIX, selbst die Leitung von 25K auf 50K umstellen geht nicht. 1 Technikertermin -.--- wo bleibt der Techniker.... Heute am 13.06 zweiter Termin... kein Techniker... na wo sind sie denn? So langsam wird es nicht nur peinlich sondern mehr als unseriös. Ich glaub zu wissen wozu O2 diesen 350mio Kredit braucht....

Kommt der Techniker heute wieder nicht, schreib ich ne Rechnung über 2X170€!

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ZonkNW
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Forum|Forum|6 years ago
June 14, 2019

Dritter Technikertermin 14:00-20:00 am 14.06.2019.

19:12: Na ob da noch jemand kommt? Eher wohl nicht, liegt bestimmt auf seiner Liege und trinkt sein Feierabendbier.

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ZonkNW
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Forum|Forum|6 years ago
June 15, 2019

@o2_Lars Kannst Du mal bitte checken ob bei mir 50K gebucht sind , nicht das der Techniker der eh nicht kommt nicht auch sagt Leitung wurde nicht gebucht xD